武漢市質監系統創建全國一流政務窗口

    一門受理  一表填報  一窗收費  一網辦結

    本報訊  （記者陳 鐵）1月20日，武漢元祖食品有限公司主管肖曉斌只用了3個小時，就在武漢市“市民之家”順暢地辦理了新設7家分公司的工商注冊登記、組織機構代碼證、稅務登記證，以及食品生產許可證相關事宜。“根據以往的經驗，我估計辦完這些手續至少需要跑上3天。”正是“一門受理、一表填報、一窗收費、一網辦結”的一站式服務，讓肖曉斌感受到行政審批集中辦理的方便快捷。

    走進現代、溫馨、舒適的“市民之家”，記者看到武漢市質監系統設有6個行政審批窗口和5個技術機構窗口，前來辦事的、接待受理的井然有序，工作人員主動出具一次性告知書，采用云計算技術的桌面電腦網速千兆，且無線網絡全覆蓋。

    據負責人陳漢圻介紹，去年9月，武漢市質監系統對行政許可和公共管理事項進行整合，與全市65家部門和單位一道入駐“市民之家”。按照“統一受理、科學流轉、規范審理、整體聯動、信息共享”的原則，建立了一站式行政審批工作機制。

    通過對工業、服務業、建筑業的流程優化，組織機構代碼證、工業生產許可證、食品生產許可證、計量器具制造修理許可證、特種設備使用登記、特種設備作業人員資格許可、標準備案等13項行政審批，目前首次實現并聯審批，不但減少了審批環節，還壓縮時限近50%。

    前來辦理行政審批手續的武漢新明洋綠色建材科技公司工作人員表示，沒想到“市民之家”還能順便查詢標準和備案標準。窗口工作人員告訴記者，武漢市質監系統在全市率先把技術機構集中入駐“市民之家”，將行政審批與技術服務結合起來，以此形成整體聯動，做到“一套資料管全程”。

    據統計，武漢市質監系統負責的各項行政許可和公共管理事項的審批，業務辦理量位居全市政務工作的前列。對此，他們在這里建立了“一個領導分管、一個首席代表、一個行政審批專用章”的工作模式，使一個審批數據的處理流程由過去的兩天縮短到37分鐘。

    在武漢市“市民之家”企業注冊登記區，記者看到質監、工商、食藥監、國稅、地稅等政務窗口連成一片。據了解，“市民之家”今年將全面改革審批流程，創新審批制度，整合辦事流程，建立“大并聯”審批機制，從而打破部門間的玻璃墻。

    武漢市質監局負責人表示，該局現已實現了行政審批與行政監管的分離，出臺了“一個窗口進、一個窗口出”的行政審批管理制度，完成了政務中心窗口的人員到位和授權到位，建立了“窗口統一受理、業務處室審批、行政審批處發證”的工作法。通過提升服務質量，創建全國一流政務窗口。

    《中國質量報》