本報訊 （李長江 劉成文）為做好春節期間質監稽查工作，確保消費者舉報渠道暢通，山東濰坊市質監局加強了12365質監熱線24小時值班工作，7天假期共受理消費者舉報投訴和業務咨詢電話7個，全部及時進行了處理，處結率達100%。

    該局制定了節日值班方案，狠抓工作措施落實，一是實行雙節期間值班責任制，做到24小時有人接聽12365值班電話，時刻暢通與消費者的聯系通道。二是實行執法人員24小時備勤，一有舉報投訴快速反應、及時出動，現場核查，及時處理。三是及時反饋舉報投訴的處置結果，縮短消費者的等待時間。春節期間，濰坊市質監局共受理消費者熱線電話7個，其中質量申訴兩起、業務咨詢5起，投訴咨詢產品涉及食品、服裝、皮鞋、眼鏡等，均在第一時間安排執法人員依法進行了處理，受到消費者的好評。《中國質量報》