近日,汝南縣行政服務中心質監窗口在開展代碼網絡查詢和電話咨詢的基礎上,創新"和諧四訪"服務模式,為質監工作提質增效。
一是開門接訪,對前來辦事的企業做到熱情接訪,貼心服務,增強服務意識,以實際行動來體現窗口服務工作的本質;二是主動出訪,改被動為主動,主動深入到各個企業中,對首次辦理代碼證書的企業,主動幫助其申請登記,為企業排憂解難;三是追蹤走訪,真正做到為企業著想,隨走訪隨調查,將服務做到企業令滿意為止;四是審查回訪,強化監管力度,適時組織專業人員進行回訪、審查,延伸事后監督,構建監管與服務、監管與發展的長效機制。
該服務模式實施以來取得了明顯成效,有效的擴大了代碼證書在該縣的覆蓋面,引導企業健康持續發展,有效提高行政許可后續監管實效。(姚新記)