日前，德國(guó)南德認(rèn)證(Tuev Sued)資深認(rèn)證評(píng)估師赫斯特·尼索布斯基表示：“中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入德國(guó)和歐盟市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)注意利用認(rèn)證機(jī)構(gòu)的作用。由權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證不僅代表了產(chǎn)品的安全性和質(zhì)量，同時(shí)也具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷作用。”

    尼索布斯基是在日前德國(guó)漢堡商會(huì)舉辦的“第十五屆漢堡中資企業(yè)資訊論壇”上作此發(fā)言的。他的專題報(bào)告介紹了歐盟及德國(guó)的主要認(rèn)證法規(guī)，產(chǎn)品認(rèn)證的主要范圍，及企業(yè)的相關(guān)義務(wù)等內(nèi)容。

    尼索布斯基介紹了德國(guó)某調(diào)查機(jī)構(gòu)最近所做的一次街頭隨機(jī)調(diào)查，在接受訪問(wèn)的2500名德國(guó)人中，有近60%的人表示他們會(huì)注意查看商品包裝上是否有相關(guān)認(rèn)證標(biāo)志，并僅購(gòu)買有相關(guān)標(biāo)志的產(chǎn)品，甚至有15%的人回答愿意為具有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品多付至少10%的價(jià)格，“可見(jiàn)這些認(rèn)證還具有巨大的市場(chǎng)營(yíng)銷效果”。他介紹道，歐洲和德國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)并非官方的安全質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)，一般屬于非官方的民間機(jī)構(gòu)。它們的認(rèn)證并不具有強(qiáng)制性，而是由企業(yè)提出申請(qǐng)后進(jìn)行檢驗(yàn)并向企業(yè)頒發(fā)證書(shū)。每個(gè)國(guó)家也都有多個(gè)認(rèn)可度較高的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，它們相互獨(dú)立，卻都遵循統(tǒng)一的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證。

    他表示，對(duì)于向歐盟出口的中國(guó)企業(yè)而言，2003年修改過(guò)的《歐盟進(jìn)出口產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱》尤其重要。中國(guó)出口企業(yè)可以申請(qǐng)相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照此大綱對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證，并授予相關(guān)的認(rèn)證標(biāo)志，這對(duì)于中國(guó)產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)的銷售將起到積極的作用。新大綱所認(rèn)證的產(chǎn)品范圍，不僅包括了新上市的產(chǎn)品，也包括使用過(guò)的二手產(chǎn)品以及改進(jìn)過(guò)的產(chǎn)品，在進(jìn)行認(rèn)證過(guò)后都可以在歐洲市場(chǎng)進(jìn)行銷售。

    同時(shí)，歐盟統(tǒng)一的認(rèn)證大綱也并非在所有歐盟國(guó)家內(nèi)同步實(shí)施。一般而言，各國(guó)一般將其轉(zhuǎn)化為國(guó)內(nèi)法，并根據(jù)本國(guó)情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整后再實(shí)施。比如德國(guó)在2004年重新修訂的《消費(fèi)產(chǎn)品安全法》落實(shí)了歐盟的要求，同時(shí)還對(duì)在德國(guó)參加展覽的產(chǎn)品提出了更高的安全標(biāo)準(zhǔn)。新法規(guī)定，只要是參加展覽的產(chǎn)品，都必須通過(guò)德國(guó)的進(jìn)口產(chǎn)品安全檢驗(yàn)，而不論該產(chǎn)品最終是否將在德國(guó)零售渠道上市。

    尼索布斯基表示，由于不同國(guó)家對(duì)新法規(guī)執(zhí)行的嚴(yán)格程度不一，有些不合格的產(chǎn)品能夠通過(guò)某些渠道僥幸進(jìn)入歐盟市場(chǎng)，但是一旦被發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)力要求企業(yè)將這些產(chǎn)品撤架、回收甚至銷毀。大多數(shù)國(guó)家要求繳納相當(dāng)數(shù)量的罰款，德國(guó)一般還要求與企業(yè)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行面談，當(dāng)面指導(dǎo)產(chǎn)品安全管理的具體要求。

    尼索布斯基介紹，認(rèn)證機(jī)構(gòu)了解歐盟各種法規(guī)的具體要求，能夠保障企業(yè)產(chǎn)品在出口之前就達(dá)到歐盟的各項(xiàng)要求。比如在包裝上，歐盟硬性要求必須注明產(chǎn)品名稱、廠家地址以及聯(lián)系方式等，詳細(xì)注明產(chǎn)品使用方法，許多細(xì)節(jié)都可能導(dǎo)致產(chǎn)品被拒之門(mén)外。

    他舉例說(shuō)，產(chǎn)品包裝也不能誤導(dǎo)消費(fèi)者，比如向歐盟出口的某氣墊床產(chǎn)品在包裝上有泳衣美女的圖案，這容易讓消費(fèi)者誤以為是游泳用品，認(rèn)證機(jī)構(gòu)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題并要求更正，保證了該產(chǎn)品的出口。

    尼索布斯基還提醒，按照歐盟和德國(guó)的認(rèn)證法規(guī)要求，產(chǎn)品在獲得認(rèn)證標(biāo)志后并不意味著認(rèn)證結(jié)束。一個(gè)經(jīng)常被忽略的問(wèn)題便是，被認(rèn)證廠家必須及時(shí)報(bào)告銷售過(guò)程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，廠家和進(jìn)口商、經(jīng)銷商等都有義務(wù)對(duì)客戶的投訴進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并將問(wèn)題向認(rèn)證機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門(mén)及時(shí)反映。同時(shí)，認(rèn)證機(jī)關(guān)也會(huì)不定期的對(duì)已經(jīng)上市的認(rèn)證產(chǎn)品進(jìn)行抽樣調(diào)查，抽查上市產(chǎn)品是否符合檢驗(yàn)樣本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品是否在海運(yùn)、存儲(chǔ)等過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題等，以確保企業(yè)能夠全面地履行認(rèn)證承諾。

    另外，歐盟還建立了一個(gè)問(wèn)題商品的快速報(bào)告平臺(tái)，市場(chǎng)上出現(xiàn)問(wèn)題的商品將在第一時(shí)間上報(bào)并公之于眾。僅在2007年，不包括食品在內(nèi)，就有1605種在歐盟市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)品被曝光。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》