汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴漸成熱點(diǎn)
本月投訴案例比上月有明顯增加。家電、IT通訊、汽車(chē)類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類(lèi)投訴均較上月增加較多。【詳細(xì)】
2011年8月16日至9月15日，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部共收到投訴1089例，比8月份增加186例。其中家電行業(yè)投訴322例，IT通訊行業(yè)投訴403例，汽車(chē)類(lèi)投訴127例，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類(lèi)投訴144例，其他投訴44例，房產(chǎn)家居投訴11例，食品煙酒投訴9例，醫(yī)療健康類(lèi)投訴5例……
熱點(diǎn)投訴行業(yè)
家電行業(yè)投訴322例
林女士2008年1月購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)三星40英寸液晶電視，型號(hào)為L(zhǎng)A40R81BA。2011年9月底，該款電視機(jī)開(kāi)始出現(xiàn)開(kāi)機(jī)延遲現(xiàn)象，并由最初的延遲十幾秒演變?yōu)楝F(xiàn)在需要等待2分鐘才能開(kāi)機(jī)。我們經(jīng)過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)該型號(hào)電視普遍存在開(kāi)機(jī)延遲的現(xiàn)象。聯(lián)系售后給予的答復(fù)更換配件需要400多的費(fèi)用，客服與售后給予一樣的答復(fù)過(guò)了過(guò)了保修期只有付費(fèi)才能維修。【詳細(xì)】
IT通訊行業(yè)投訴403例
劉女士2011年9月末，從DELL官方網(wǎng)站上訂購(gòu)了一臺(tái)DELL 13Z的筆記本電腦，在付款完成后，于2011年10月8日收到筆記本，在使用了2天以后，發(fā)現(xiàn)該筆記本有漏電現(xiàn)象，只要插上外接電源，把守放在筆記本的金屬掌托上就有麻麻的感覺(jué)，無(wú)論是在家里還是單位，都有這個(gè)問(wèn)題，且墻上電源插頭都有接地，如果拔下電源適配器，在使用的過(guò)程中，也會(huì)時(shí)而出現(xiàn)漏電現(xiàn)象。【詳細(xì)】
汽車(chē)行業(yè)投訴127例
馮女士投訴： 高爾夫1.4T+7DSG,車(chē)子于2011年5月20日提車(chē)，車(chē)子才行駛到3300公里，當(dāng)時(shí)儀表顯示D1閃爍，還有一個(gè)開(kāi)口扳手的小標(biāo)志也同時(shí)閃爍！倒檔根本無(wú)法使用，小漏壺標(biāo)志顯示。車(chē)子只能前進(jìn)不能后退了。 【詳細(xì)】
