長(zhǎng)安鈴木雨燕轎車的智能鑰匙
鑰匙落在車內(nèi)，沒(méi)想到車門自動(dòng)落鎖了。無(wú)奈之下，車主劉先生撥打4S店服務(wù)電話求助，隨后趕到的服務(wù)人員開(kāi)鎖的方法，更讓他感覺(jué)不可思議。今天，劉先生撥打新聞110熱線，反映他的“心病”。
他告訴記者，自己所開(kāi)的是一輛鈴木雨燕高配置轎車，前幾天在小區(qū)內(nèi)停車去買東西，因來(lái)回就一兩分鐘，劉先生沒(méi)有鎖車，智能鑰匙也放在車?yán)锪恕；貋?lái)一看，發(fā)現(xiàn)四扇車門居然全部落鎖了。“這輛轎車的智能鑰匙，只有在車外且距離轎車一定范圍時(shí)，才能正常開(kāi)關(guān)鎖，鑰匙在車內(nèi)時(shí)，車門不應(yīng)自動(dòng)落鎖。這智能鑰匙是不是失靈了?”
隨后，劉先生求助4S店。服務(wù)人員很快趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)汽車左前輪附近的某個(gè)部位，把發(fā)動(dòng)機(jī)前蓋打開(kāi)了，切斷電瓶電源后再接上，汽車的后備廂蓋居然開(kāi)鎖了。打開(kāi)后備廂蓋并放倒后排坐椅后，劉先生進(jìn)入車內(nèi)把智能鑰匙取了出來(lái)。
問(wèn)題是解決了，劉先生的擔(dān)憂卻加劇了——— 智能鑰匙失靈的事情還會(huì)不會(huì)發(fā)生?4S店人員這么容易就能打開(kāi)緊鎖的后備廂，這種方法一旦被人利用，豈不是存在更大的安全隱患?劉先生就此詢問(wèn)4S店服務(wù)人員時(shí)，對(duì)方未給出正面解釋。
今天下午，記者撥通了長(zhǎng)安鈴木廠商總部的電話，對(duì)于劉先生遇到的情況，工作人員未給出明確答復(fù)，只是稱會(huì)跟相關(guān)技術(shù)人員反映。
記者查閱資料獲悉，長(zhǎng)安鈴木車輛智能鑰匙失靈事件之前已有發(fā)生。今年5月25日，北京的王女士剛買了兩個(gè)多月的鈴木天語(yǔ)轎車，竟被另一輛鈴木天語(yǔ)轎車的司機(jī)使用他的智能鑰匙開(kāi)走了。
不少鈴木車主表示，廠商應(yīng)對(duì)類似現(xiàn)象進(jìn)行徹底調(diào)查，找出原因并拿出切實(shí)的解決方案，為車主消除后顧之憂。