對于有著望子成龍傳統(tǒng)的中國來說，數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)的火爆并非沒有理由。數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品往往是家長和學(xué)生寄以厚望的學(xué)習(xí)工具，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，哪怕是發(fā)音的好壞、收錄詞典的版權(quán)等都會誤人子弟。然而，有著巨大商機(jī)的英語學(xué)習(xí)機(jī)市場目前卻存在5大怪狀。
近期，國家質(zhì)檢總局對一些學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，共抽查了北京、深圳、東莞、中山等4個(gè)城市20家企業(yè)生產(chǎn)的20種產(chǎn)品，產(chǎn)品抽樣合格率僅60%，結(jié)果讓人擔(dān)憂。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國學(xué)習(xí)英語的人數(shù)有3億，且日益增多。僅我國中小學(xué)在校生就有2.14億。龐大的英語學(xué)習(xí)人群，伴隨中國國際化進(jìn)程的推進(jìn)，為數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)的推廣提供了巨大商機(jī)。
記者從中消協(xié)了解到，近年來學(xué)習(xí)機(jī)的投訴呈上升趨勢，投訴主要集中在廣告夸大其辭，硬件技術(shù)不穩(wěn)定以及價(jià)格等方面。
相關(guān)專家指出，作為青少年學(xué)習(xí)英語的輔助工具，學(xué)習(xí)機(jī)品質(zhì)的好壞不僅關(guān)系到產(chǎn)品的本身，還將對使用者的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生很大的影響，因此必須引起足夠重視。
據(jù)業(yè)界專家分析，僅數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)領(lǐng)域，目前國內(nèi)就已超過200個(gè)品牌。由于學(xué)習(xí)機(jī)的技術(shù)門檻和市場門檻較低，部分廠商為了搶占市場，以次充好，進(jìn)行虛假宣傳，過分追求經(jīng)濟(jì)利益，都是對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。目前國內(nèi)英語學(xué)習(xí)機(jī)市場存在5大怪狀。
怪狀一：不良廣告頻現(xiàn)
在央視黃金廣告時(shí)段，常常可以看到各類學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的身影，各學(xué)習(xí)機(jī)廠商的廣告大戰(zhàn)打得如火如荼。下面是一款學(xué)習(xí)機(jī)廣告的場景再現(xiàn)：
“我叫XXX，我一直用諾亞舟！”
“我叫XXX，我一直用諾亞舟！”
“我叫XX，我一直用諾亞舟！”
三個(gè)狀元，手持學(xué)習(xí)機(jī)，走在某高校的校園中，神情洋溢，略帶自豪。接著，在后臺播音員作了一番解釋之后，三人手持學(xué)習(xí)機(jī)齊聲高喊：“好成績，好未來！”
一位不愿透露姓名的教育專家認(rèn)為，按照通常的邏輯進(jìn)行分析，用了諾亞舟，就有了好成績，還會有好未來。如果是這樣，家長和老師都不用犯愁了，孩子學(xué)習(xí)不好，買臺學(xué)習(xí)機(jī)就行了。如果進(jìn)行深究，就不難發(fā)現(xiàn)這則廣告的嚴(yán)重邏輯錯(cuò)誤：狀元真的一直都在用學(xué)習(xí)機(jī)嗎？用了學(xué)習(xí)機(jī)就能成為狀元嗎？好成績就能代表好未來嗎？在今天，對于教育成功與否，持膚淺認(rèn)識的仍然大有人在。孩子能否成才，不一定就要看成績的好壞，社會發(fā)展需要的人才從原有的專業(yè)化向著綜合化轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)好不一定就代表學(xué)生在其他素質(zhì)層面上也好。為什么多元性智能、探究性學(xué)習(xí)等在現(xiàn)代課堂教育教學(xué)當(dāng)中被大力提倡和應(yīng)用？目的就是要培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題的能力，并要培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、音樂、語言、心理等各方面的素質(zhì)。
專家指出，學(xué)習(xí)是一個(gè)人適應(yīng)社會發(fā)展的需要，是提升自我的需要，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。但是，如果光看成績不看實(shí)際應(yīng)用能力，如果單一的以學(xué)習(xí)成績的好壞來看待學(xué)生能否成才的話，不是又回到了應(yīng)試教育的陰影之下了嗎？這則廣告用語抓住人們望子成龍的心理，利用早就應(yīng)該被摒棄的應(yīng)試教育思想進(jìn)行促銷，合理與否值得商榷。
怪狀二：網(wǎng)絡(luò)游戲植入學(xué)習(xí)機(jī)
一些英語學(xué)習(xí)機(jī)廠商還在產(chǎn)品中融入游戲功能，以吸引學(xué)生購買。記者日前在學(xué)習(xí)機(jī)市場看到，“能支持強(qiáng)大智能游戲”竟然成了一款諾亞舟NP360+學(xué)習(xí)機(jī)推銷的噱頭。據(jù)一位營業(yè)員介紹，這款型號為“NP360+的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)”可玩大型RPG（角色扮演）游戲《天龍傳說》，還可聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動，“比那些‘翻紙牌’、‘挖地雷’等游戲好玩多了！”
一位從事青少年網(wǎng)癮教育的教師認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)吸引了很多青少年陷入其中不能自拔，帶來了很多社會問題。如果學(xué)習(xí)機(jī)也引入這種大型的角色扮演類游戲，極有可能讓部分自制力差的學(xué)生沉迷其中，這樣用了學(xué)習(xí)機(jī)反而耽誤學(xué)習(xí)。
北京某中學(xué)的一位班主任老師說，學(xué)習(xí)機(jī)顧名思義，應(yīng)該是以學(xué)習(xí)為目的，如果里面再有這類游戲，即使學(xué)生在課堂上把玩也不好發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槔蠋熞膊恢缹W(xué)生到底是在用學(xué)習(xí)機(jī)查資料，還是在“闖關(guān)”玩游戲。
專家呼吁，由于學(xué)習(xí)機(jī)的主要客戶群是學(xué)生，各大廠商應(yīng)該增加社會責(zé)任感，不能單純追求經(jīng)濟(jì)利益，要避免為追求高利潤而給孩子帶來負(fù)面影響，應(yīng)該以更專業(yè)的企業(yè)精神，更專業(yè)的產(chǎn)品功能和技術(shù)創(chuàng)新來致力于我國的教育事業(yè)，使數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)真正成為學(xué)生的輔助學(xué)習(xí)工具。
怪狀三：夸大其辭虛假宣傳
從最早的電子詞典、復(fù)讀機(jī)，一直到現(xiàn)在的英語數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)，從多年來英語學(xué)習(xí)工具的發(fā)展軌跡可以看出，無論是技術(shù)的升級還是產(chǎn)品功能的融合，都是以英語學(xué)習(xí)為主。
但是，在數(shù)碼技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，隨著市場競爭的激烈，為尋求差異化競爭，有學(xué)習(xí)機(jī)廠商由于看到在英語學(xué)習(xí)方法上沒有太大突破，打出了多門課程全面學(xué)習(xí)的概念，聲稱基本上涵蓋中小學(xué)生的全部學(xué)習(xí)課程。然而，這種產(chǎn)品是否真的能像廣告所說的那樣，給學(xué)生帶來全方位的學(xué)習(xí)幫助?
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，有廠商聲稱自己是9門功課同步學(xué)，開始在英語學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品里融入語文、數(shù)學(xué)、歷史、物理、化學(xué)等多學(xué)科。表面上看來，這種英語學(xué)習(xí)機(jī)給消費(fèi)者帶來了全方位的課程學(xué)習(xí)。其實(shí)，這些功能相當(dāng)簡單，在技術(shù)上沒有任何障礙，僅僅是提供了更多學(xué)科的內(nèi)容資料，而且由于產(chǎn)品內(nèi)存的限制，在技術(shù)上要實(shí)現(xiàn)多學(xué)科內(nèi)容同步學(xué)習(xí)基本上也只停留在理論層面。所以部分廠商廣告中宣稱9門功課同步學(xué)只是依靠下載，但因?yàn)閮?nèi)存太小，想每科內(nèi)容都下載是完全不可能的，所以只能下載一小部分除英語外的別科知識，業(yè)內(nèi)人士指出，一些家長在購買這類產(chǎn)品之后才發(fā)覺花了1000多元只買回來跟普通英語學(xué)習(xí)機(jī)相差無幾的功能，宣稱中的9門功課同步學(xué)純屬虛假宣傳。
一位教育界人士說，英語學(xué)習(xí)機(jī)應(yīng)該為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方法，而語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、歷史、生物等課程，則重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力，如果簡單的將公式和習(xí)題融入到產(chǎn)品中去，不僅不能提高孩子的學(xué)習(xí)成績，反而會起到負(fù)面影響。學(xué)習(xí)機(jī)廠商應(yīng)該加強(qiáng)對英語學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容方面的研究，專業(yè)發(fā)展才是學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的眾望所歸。
此外，在學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)存的宣傳上，部分廠商也有虛假宣傳之嫌。一位業(yè)內(nèi)人士介紹說，對于電腦來說，習(xí)慣上以字節(jié)（Byte）為單位計(jì)算容量，而1MB約為1百萬個(gè)字節(jié)，這一點(diǎn)與Windows相同；而某些學(xué)習(xí)機(jī)廠家則偷換概念，他們以位（bit）為單位，每8位才合1字節(jié)，這樣實(shí)際容量只有標(biāo)稱的1/8。舉例來說，標(biāo)稱256MB的學(xué)習(xí)機(jī)，實(shí)際容量只有32MB。業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者在購買之前一定要仔細(xì)詢問清楚。
怪狀四：保健品式營銷
英語學(xué)習(xí)機(jī)作為近兩年國內(nèi)成長最快的行業(yè)之一，一些保健品的營銷手法盯上了數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)市場這塊蛋糕，部分學(xué)習(xí)機(jī)廠商為了搶占市場，不顧產(chǎn)品質(zhì)量，將保健品的營銷移植到了這個(gè)行業(yè)中來。他們用保健品的營銷方式去運(yùn)作學(xué)習(xí)機(jī)，希望打造“腦白金學(xué)習(xí)機(jī)”。
2006年1月，寶龍數(shù)碼選中超女周筆暢，投入5000萬美元啟動超級品牌戰(zhàn)略，與此同時(shí)，獲得1.3億元風(fēng)險(xiǎn)投資的諾亞舟廣告也正頻繁出現(xiàn)在各大衛(wèi)視頻道。
看來，今年的學(xué)習(xí)機(jī)市場依然是營銷之戰(zhàn)，這意味著如果市場并沒有發(fā)生爆炸式增長，巨額的市場推廣費(fèi)用將給廠商帶來出乎意料的壓力。據(jù)業(yè)內(nèi)透露，某些學(xué)習(xí)機(jī)廠商已經(jīng)是入不敷出，出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，除了新產(chǎn)品定位不符合消費(fèi)者需求之外，原有主打的產(chǎn)品也都出現(xiàn)了問題，很多廣告被迫停掉，銷量一跌再跌。某老品牌學(xué)習(xí)機(jī)生產(chǎn)商去年已經(jīng)負(fù)債近2000萬，今年仍然舉債過億殺入市場。
對于有著望子成龍傳統(tǒng)的中國來說，英語學(xué)習(xí)機(jī)的火爆并非沒有理由，據(jù)央視市場研究公司的數(shù)字分析，中國有5億人學(xué)習(xí)英語的需求，以5%的購買率為例，將達(dá)到2500萬臺的銷售量，以平均每臺800元(電子詞典、數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)售價(jià)平均線)價(jià)格計(jì)算，教育電子行業(yè)的市場規(guī)模將達(dá)到200億元。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，磁帶復(fù)讀機(jī)去年的全國市場銷售數(shù)量為1500萬臺，電子詞典的銷量也超過千萬臺。而新興的英語學(xué)習(xí)機(jī)，作為整合傳統(tǒng)英語復(fù)讀機(jī)和電子詞典兩大學(xué)習(xí)功能，并融入MP3播放等娛樂體驗(yàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品，無疑有著更強(qiáng)勁的市場需求和競爭力。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前市場上各種學(xué)習(xí)機(jī)品牌已經(jīng)超過200個(gè)。
但是，在保健品式營銷的背景下，價(jià)格虛高成為學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的一大隱憂。一位消費(fèi)者告訴記者，他一個(gè)月前剛剛買了某品牌的學(xué)習(xí)機(jī)，但僅過了一個(gè)月，就降了將近300元。“這樣的降價(jià)太離譜了！”這位消費(fèi)者說。
有業(yè)內(nèi)人士指出，學(xué)習(xí)機(jī)的成本價(jià)只不過在150元左右，而學(xué)習(xí)機(jī)目前的市場售價(jià)多在400-1000余元，利潤之高令人難以置信。
一位教育專家表示，現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是制訂出學(xué)習(xí)機(jī)方面的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范學(xué)習(xí)機(jī)市場合理有序發(fā)展，清理危害市場的雜牌軍，同時(shí)引導(dǎo)行業(yè)的良性競爭。記者了解到，教育部相關(guān)部門已經(jīng)在醞釀成立標(biāo)準(zhǔn)起草小組來著手起草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
怪狀五：詞條解釋張冠李戴
數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)，產(chǎn)品往往是家長和學(xué)生寄以厚望的學(xué)習(xí)工具，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，哪怕是發(fā)音的好壞、收錄詞典的版權(quán)等都會誤人子弟，所以必須高度重視學(xué)習(xí)機(jī)的質(zhì)量問題。
據(jù)《人民日報(bào)》和《新聞晨報(bào)》報(bào)道，“好記星”已經(jīng)遭遇到許多消費(fèi)者的投訴，反映產(chǎn)品的質(zhì)量與宣傳不符。有消費(fèi)者在投訴中稱，其所購買的“好記星E900+”產(chǎn)品中漢英詞典錯(cuò)漏百出。如輸入“杭”字，“好記星”屏幕顯示的解釋為：“航行，方舟，船。”顯然它把“杭州”的“杭”當(dāng)作“航行”的“航”來解釋了。對于這樣的問題，“好記星”上海經(jīng)銷部門負(fù)責(zé)人承認(rèn)該產(chǎn)品確實(shí)存在錯(cuò)誤和不當(dāng)之處，但他認(rèn)為這是一個(gè)新型產(chǎn)品，存在問題是必然的。
業(yè)內(nèi)專家指出，消費(fèi)者在選擇學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品時(shí)，千萬不能偏信廣告，首先要注意看清楚產(chǎn)品的實(shí)際功能參數(shù)，了解產(chǎn)品是否名副其實(shí)。消費(fèi)者要買到比較放心的電子學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，最好選擇那些具有廣泛好口碑、值得信賴的知名老品牌。