
9點取的蛋糕11點半就餿了!
對消費者的交涉,店家稱不放冰箱“有可能”出現這種情況
蛋糕離店兩個小時,若不放冰箱就會餿掉?前天上午,市民莊先生在美心西餅取了兩個生日蛋糕,到中午吃時發現其中一個竟然是餿的。對此,美心西餅相關負責人解釋稱,蛋糕是當天凌晨做好的,“應在離店后兩小時內放到冰箱,否則有可能變餿”。
莊先生為慶祝女兒10歲生日,在天河北路的美心西餅訂了兩個蛋糕,并約了女兒的29名同學開派對。前天上午9時許,莊先生到店拿了生日蛋糕。11時30分許,眾人開始吃蛋糕。莊先生發現,其中一個1磅的蛋糕很快被瓜分完了,另一個2磅的卻還剩下很多,“而且許多分到2磅蛋糕的同學只吃了一口就放在一邊不吃了”。
莊先生于是挖了一口來吃,“蛋糕是餿的,很重的酸臭味!”莊先生當晚拿著剩下的蛋糕來到西餅店,要求店方賠償蛋糕價格的三倍金額(約750元),“我自己再掏250元湊齊1000元捐給希望工程”。但是店方只愿意支付750元代金券給他,莊先生拒絕了。
昨日下午,莊先生拎著蛋糕再次來到西餅店,負責人歐小姐承認蛋糕的確出現了發餿的現象,但堅持認為在交給顧客之前是仔細檢查過,“打開聞過,蛋糕并沒有異味”。
隨后,分區經理麥小姐向莊先生解釋說,“每個蛋糕都是顧客提貨當天凌晨生產的,每個訂單都有條形碼,可以追蹤到生產流程。”不過當新快報記者提出查看莊先生所訂蛋糕的生產流程時,麥小姐卻表示只有在工廠的電腦才能查看。
麥小姐表示,蛋糕在離店后兩個小時內,必須要放到零到四攝氏度的冰箱里存放,否則就可能發餿。“那為何只有一個發餿,另一個卻不會呢?”記者問道。“只是有這個可能,并不一定會的。”她解釋道。記者發現,該蛋糕的包裝盒上并沒有相關提示。