幾天前，在福州中亭街一手機專賣店上班的劉小姐，食用了兩個廣州旺旺食品有限公司生產的果凍后，出現(xiàn)頭暈嘔吐等癥狀，后經(jīng)醫(yī)院診斷為食物中毒。
據(jù)劉小姐介紹，2月9日，公司發(fā)放了一批年貨給內部職工，其中有果凍等食品。劉小姐說，當晚9時多，她食用了2個旺旺集團生產的果凍后，就去睡覺了，次日早上，她又吃了一個，不多久，便出現(xiàn)頭暈、嘔吐等癥狀。2月10日中午，經(jīng)晉安區(qū)醫(yī)院診斷，劉小姐為食物中毒。
記者看到劉小姐的病例單上寫著：患者因食用果凍等食物后出現(xiàn)嘔吐、心煩氣躁癥狀。據(jù)劉小姐朋友介紹，事后他們發(fā)現(xiàn)，一個未開啟的果凍中有黑黑的東西。
隨后，記者聯(lián)系了廣州旺旺食品有限公司福州分公司相關人員。據(jù)直營課人員陳小姐介紹，公司之前還從未聽說過有消費者食用該公司果凍發(fā)生食物中毒的情況，接到消費者反映后，廠家也趕到現(xiàn)場和消費者溝通協(xié)商過，確實發(fā)現(xiàn)其中一個果凍外包裝出現(xiàn)漏封情況。事后，消費者填寫了客服申訴單，他們也將情況反映到總公司方面。
總監(jiān)室法務潘先生則告訴記者，公司產品經(jīng)過檢測才進入市場，雖然消費者有發(fā)現(xiàn)果凍封口破損情況，但不能說明是產品質量問題，因為這當中不排除產品在運輸、倉儲、銷售及消費者購買后出現(xiàn)包裝膜破損等漏封情況，導致果凍變質。
目前，雙方仍進一步協(xié)調處理中。消費者表示已將情況向12315協(xié)會反映。