智能手機(jī)用戶直喊“修不起”
本報(bào)記者 高麗莎
早報(bào)訊 換個(gè)主板要2400元，機(jī)殼摔碎了換新的要900元，買塊電池200元……看看這些動(dòng)輒數(shù)百上千元的維修價(jià)格目錄，不注意的還以為是維修汽車呢，其實(shí)是修手機(jī)。
隨著蘋果、HTC等手機(jī)的普及，智能手機(jī)的維修也成了當(dāng)下一塊新興的市場。近日，記者采訪發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)維修費(fèi)用少則數(shù)百，多則上千。面對(duì)高昂的維修費(fèi)用，不少智能手機(jī)用戶直喊“買得起，修不起”。
手機(jī)換個(gè)主板要上千元
最近，杭州的白領(lǐng)曉曉遇到一件麻煩事，新買的iPhone4手機(jī)不小心掉進(jìn)菜湯里，隨之而來的是曲折的維修之路。
曉曉告訴記者，手機(jī)撈出來后還可以開機(jī)，只是顯示屏上有了水印子，但不影響正常使用。過了幾天，手機(jī)就莫名奇妙地關(guān)機(jī)，然后就開不了機(jī)了。于是，曉曉把手機(jī)送到杭州文三路一家智能手機(jī)維修店，花了300元，修好了不開機(jī)的問題。
沒想到一個(gè)月后，手機(jī)又出現(xiàn)開不了機(jī)的情況，而且怎么弄都沒反應(yīng)。曉曉只好再次把手機(jī)送到上次那家維修店。
“老板一看就說，這下麻煩了，說給我換個(gè)主板，得1000多元。”曉曉想了想，要花1000多元，有些心疼。見她猶豫，老板又以300元的價(jià)格把手機(jī)給折騰好了。“怎么修的我也不知道。還好當(dāng)時(shí)沒同意換主板，不然虧大了。”
遇到類似麻煩的還有小章。
“手機(jī)買來沒幾個(gè)月，就不會(huì)震鈴了，現(xiàn)在只能當(dāng)一部啞巴手機(jī)了。”原來，小章剛買了一只HTC的手機(jī)，但不會(huì)“出聲”，常常錯(cuò)過朋友打來的電話和短信，送到城西一家維修店修理，花了80元換了個(gè)揚(yáng)聲器，拿回家用了沒多久，這手機(jī)又“故伎重施”。一氣之下，小章重拾老手機(jī)，這個(gè)智能手機(jī)只當(dāng)能玩微博的機(jī)器。
給小章修手機(jī)的維修師傅說，換了揚(yáng)聲器還不好，可能就是主板有問題。“手機(jī)換主板得上千元，相當(dāng)于一臺(tái)電腦的主板價(jià)格，想想還是算了，太貴了。”小章表示。
維修費(fèi)不僅貴，落差還不小
“買一部智能手機(jī)一次性投入三四千元，疼也就疼一下，但要是無止境地修下去，動(dòng)輒數(shù)百上千的維修費(fèi)還是很肉痛的。”一位智能手機(jī)用戶如是說。
智能手機(jī)的維修費(fèi)到底有多貴，記者以iPhone4為例，分別向位于深圳華強(qiáng)北電子市場、杭州百腦匯和西溪數(shù)碼港的三家智能手機(jī)維修店進(jìn)行了詢價(jià)。
“進(jìn)水的機(jī)子(iPhone4)說不清楚的，換電池好的話130元，換主板2400元。”深圳這家“百順”維修店店員告訴記者，手機(jī)可以寄到店里，經(jīng)檢測查明問題再報(bào)價(jià)。如果不愿意在這里維修，也不收取檢測費(fèi)。
西溪數(shù)碼港“順天”維修店的報(bào)價(jià)是，2000元可換iPhone4原裝主板，機(jī)殼換新要900元。
百腦匯一位專業(yè)從事智能手機(jī)維修的林師傅的報(bào)價(jià)比較“實(shí)在”，換電池200元，換顯示屏700元左右，主板1000元可以搞定，再貴就犯不著修了。
光一個(gè)iPhone4主板的報(bào)價(jià)，三家店就有上千元的落差。可想其中的利潤空間有多大。
林師傅說，現(xiàn)在智能手機(jī)主要是進(jìn)水和摔壞機(jī)殼兩種情況比較多。他的店一天能接收四五個(gè)維修單。“這些配件都是原裝的。山寨的配件放進(jìn)去是不匹配的，根本沒法使用，所以顧客會(huì)覺得維修特別貴。”
除了iPhone4外，HTC、諾基亞等智能手機(jī)的維修也不便宜。百腦匯一家維修店負(fù)責(zé)人告訴記者，HTC手機(jī)換一個(gè)揚(yáng)聲器是100元，當(dāng)場可修好，但要是主板出現(xiàn)問題，那就要1000多元了。
維修問題是水貨手機(jī)后遺癥
據(jù)了解，蘋果官方的維修報(bào)價(jià)也不低。保修期之外更換主板的價(jià)格普遍在1000元以上，更換電池的價(jià)格高達(dá)710元。相比之下，一些維修店的價(jià)格還顯得實(shí)惠一些。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，市面上的智能手機(jī)維修店的客源主要是水貨手機(jī)為主。一些消費(fèi)者坦陳自己買的是水貨手機(jī)，只能拿到個(gè)體維修店，被宰也只能自認(rèn)倒霉。這也造成了維修店的漫天要價(jià)。
據(jù)了解，目前，國家對(duì)于手機(jī)維修收費(fèi)還沒有設(shè)定專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，智能手機(jī)這種價(jià)格亂象的情況十分普遍。杭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，水貨手機(jī)最大的遺留難題就是售后維修，市民最好不要選購水貨手機(jī)。手機(jī)出現(xiàn)問題，應(yīng)去正規(guī)的維修店，做到貨比三家。維修時(shí)注意保留維修憑據(jù)，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)維權(quán)。