
“喝了蒙牛妙妙乳,孩子發燒嘔吐”劉女士:4歲半的兒子身體很棒,這次連打四天吊瓶才好
蒙牛:我們過去看了,奶沒有問題
市民劉女士日前撥打本報熱線80889088說,6月9日她在便利店給四歲半的兒子唐唐(化名)買了四盒蒙牛妙妙兒童乳酸奶,回家的路上唐唐喝了兩盒半。誰知過了一個半小時,唐唐突然喊說肚子痛、不舒服,還伴隨著發燒嘔吐,期間唐唐并沒有吃過其他東西 。到醫院檢查時,“醫生說是腸胃被病毒感染引起的。”劉女士說。 劉女士告訴記者,6月9日18時左右,她到幼兒園接了四歲半的兒子唐唐,在一家便利店花5.2元買了四盒蒙牛妙妙兒童乳酸奶,一盒是125毫升。“孩子在回家的路上就喝了兩盒半,是空腹喝的。過了一個半小時之后,做好了晚飯讓他吃的時候,孩子卻喊肚子痛。用體溫計一測是38.4℃,過了一會再測體溫上升到38.9℃,孩子不僅發燒,還伴隨著惡心嘔吐。”
劉女士說當天晚上她帶著唐唐來到兒童醫院急診室,當時醫生看過后在病歷上寫著:發熱伴惡心嘔吐、大便正常,下午曾口服乳酸奶。
孩子在醫院連續打了4天吊瓶,醫藥費共花了550元。
“我家孩子的身體一直很好,胖乎乎的,在幼兒園里都被稱為‘小金剛’,9日當天中午,唐唐還在學校里吃了兩碗餛飩和一個火燒,去接他的時候還活蹦亂跳的。”劉女士說。孩子出現不適癥狀后她去找過便利店,便利店的人讓撥打廠家服務熱線,隨后,她撥打服務熱線后,廠家派了一位業務員來處理此事。“業務員拿出乳酸奶往玻璃杯里倒了兩三口,品嘗后也沒說什么,看了產品生產日期后說沒過保質期,沒有問題,自始至終都沒看過孩子的病歷。后來竟然都不接電話了。”劉女士說。
事后,記者聯系到了給劉女士處理此事的蒙牛負責人李先生,他說:“接到總部電話后,10日下午我們過去看了,包裝完好無損,保質期也沒有過。打開后看了看,無論是色澤、味道,還是口感,都很好,并沒有發現任何問題。當場我們就跟顧客說明白了,孩子發燒嘔吐可能跟奶無關,有可能是其他原因引起的,我們無法處理。”
最后,李先生表示,“如果她堅持認為是我們奶的問題,她必須出具相關的證明,如果證明確實是奶的問題,我們肯定會按照法律規定給她處理。”文/圖 記者 李曉芳 鄭凱