“我的車子明明到4S店只修了一次，但查看保險理賠記錄時，卻發(fā)現(xiàn)是3次理賠，無故多出2000元的理賠款。”唐小姐在保險公司續(xù)保車險時驚異地發(fā)現(xiàn)，自己上一年度的理賠記錄竟然詭異地多出2次，可保險公司為此支付的2000元理賠款唐小姐卻從未收到過。更令唐小姐氣憤的是，由于上一年度理賠達到3次，按照相關(guān)規(guī)定，唐小姐的商業(yè)車險費率自動上浮10%。記者了解到，自上海從7月底實行商業(yè)車險全市聯(lián)網(wǎng)之后，一起起聞所未聞的4S店假賠案紛紛浮出水面。

　　是誰動了我的理賠？

　　唐小姐本打算趁著續(xù)保跟保險公司討個老顧客的優(yōu)惠，沒想到優(yōu)惠沒討成，費率反而加了10%。

　　“我的第一個念頭就是去找代我定損、修理、索賠的4S店當面對質(zhì)。”剛從保險公司拿到付費通知單的唐小姐情緒還未平復(fù)，她一邊指著通知單一邊質(zhì)疑，“3次理賠時間挨得這么近，后兩次我連車都沒拿到，哪里來的理賠？一定是有貓膩！”

　　由于上海從7月底開始實行商業(yè)車險全市聯(lián)網(wǎng)，所有的理賠記錄，車主都可以在辦理續(xù)保時查詢獲知。由于理賠次數(shù)和金額直接影響到次年商業(yè)車險的定價，一些從不關(guān)心理賠的車主開始關(guān)心起付費通知單上每一個影響費率浮動的因子，而類似唐小姐無辜加費的遭遇時有發(fā)生。

　　商業(yè)車險聯(lián)網(wǎng)逼出假賠案

　　記者從保險監(jiān)管部門得到證實，最近接到有關(guān)車險理賠的電話直線上升，一些保險公司自身難以察覺的小型、微型假賠案自動曝光。而設(shè)在保險同業(yè)公會的車險平臺熱線電話常常熱到難以接通。

　　隨著4S店推出汽車銷售、車險銷售、全權(quán)辦理修理、索賠等一條龍服務(wù)，不少車主在發(fā)生損壞事故后放心地把車輛、行駛證、身份證等重要證件交給4S店，卻沒料到如此便利的一條龍服務(wù)反倒為個別4S店鉆空子、撈油水提供了便利。

　　一位資深保險人為記者揭示了車險假賠案的一些小伎倆，比如小傷變大傷、一次變多次。“4S店利用車證俱在的委托期，多次向保險公司申請理賠的情況很普遍，由于每次賠款數(shù)額不大，往往很難發(fā)現(xiàn)。”

　　希望及時獲知假賠信息

　　記者在采訪中了解到，不少財產(chǎn)險公司的車險業(yè)務(wù)員都發(fā)現(xiàn)最近不斷有客戶在續(xù)保時對理賠提出質(zhì)疑。某中資財產(chǎn)險公司負責(zé)人在提及頻現(xiàn)的理賠貓膩時直皺眉。他表示，這不僅損害了客戶的利益，也讓保險公司吃了啞巴虧，“如果每個客戶頭上都多出兩筆假賠，那保險公司白白損失多少個2000元啊！”

　　這位負責(zé)人也為此呼吁，隨著假賠案浮出水面，有關(guān)部門應(yīng)及時將這些“騙子”4S店列入“黑名單”，讓保險公司受理業(yè)務(wù)時明明白白，及時減少損失。

　　保險專家建議，投保人除了直接找4S店交涉，還可以向消保委以及保險監(jiān)管部門，請專業(yè)機構(gòu)幫忙維權(quán)。

　　上海將進一步嚴打保險詐騙

　　日前，上海保監(jiān)局、上海市公安局聯(lián)合召開打擊保險領(lǐng)域犯罪行為工作會議，深入研究了近期全市保險行業(yè)的“假保險機構(gòu)、假保單、假賠案”的特點和趨勢，并計劃進一步健全監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和公安部門間的信息共享和長效機制，加強打擊保險詐騙。

　　據(jù)悉，上海保險同業(yè)公會也將以“假賠案”為突破口，制定保險事故車輛特約修理廠的資質(zhì)標準、車險理賠定損人員的職業(yè)技能鑒定以及車險理賠案件回訪等多項舉措，從源頭嚴控“假賠案”的發(fā)生。