自治區家電維修管理中心發布消費警示
4月6日消息:自治區家用電子產品維修管理中心近日調查發現,目前新疆家電維修市場中,品名為“創鑫”牌的彩電在售后保修服務中存在問題,嚴重損害了消費者權益。
今年2月上旬,家住烏魯木齊安寧渠鎮的邢先生將一份投訴書送到了自治區家電維修管理中心。原來,2004年11月邢先生在華凌六道灣市場花1600余元購買了“創鑫”牌74厘米彩電、音響及VCD,當時商家承諾濱江家電修理店將負責該產品的售后服務。
“彩電從買回去以后,就毛病不斷”,邢先生告訴記者,剛買回家時,電視就有自動斷電的毛病,之后幾天屏幕中間就出現淺藍色橫條。2005年4月,電視只有圖像沒有聲音,經維修,15天后又出現了同樣問題,維修人員稱要換掉該機主板,同時要把原機主機拿回去鑒定,但是邢先生發現主板更換后,問題同樣存在。12月25日,由于電視過了保修期,維修人員要求再換一次電路板。
自治區家用電子產品維修管理中心主任續美田告訴記者,經調查,濱江家電修理店屬于無資質認證的維修站,多次電話聯系該維修點,對方以負責人不在為由拒絕回答問題。在管理中心直接與電視制造商珠海海城電子公司聯系后,該廠家工作人員表示,此機已停止生產,目前新疆已不再做此機銷售。
維修管理中心提醒消費者,在購買家用電器產品時,應當詳細詢問產品的售后保修情況,維修點是否經過資質認證。遇到侵權行為時,消費者可撥打投訴電話:(0991)8808426。