近日，中國家用電器維修協(xié)會(huì)副秘書長郭赤兵在接受《京華時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)提醒消費(fèi)者，在購買家電時(shí)一定要選擇有資質(zhì)、有實(shí)力的商家和廠家，因?yàn)閲�家有關(guān)規(guī)定明確了“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的原則，消費(fèi)者購買時(shí)要提高鑒別能力、選擇能力，而且一定要問清售后維修的相關(guān)事宜，做到以下幾點(diǎn)：
   
　　注意保存購物憑證。在購買家電產(chǎn)品時(shí)要保留發(fā)票、“三包”憑證等，而且上面不僅要有購物時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)銷商名稱等重要信息，對于企業(yè)的額外承諾和消費(fèi)者的特別要求也應(yīng)進(jìn)行特別標(biāo)注。
    詳細(xì)填寫維修記錄。在家電出了問題由廠家上門維修時(shí)，一定要要求對方詳細(xì)填寫保修卡，并保留換下來的配件，以便事后出現(xiàn)問題作為投訴證據(jù)。如果維修人員拒不填寫，可以向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門投訴。
 
　   不要隨便拆卸家電。國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，商品出現(xiàn)性能故障，如果是非承擔(dān)“三包”修理者拆動(dòng)造成損害的，銷售方可以不實(shí)行“三包”，但可以收費(fèi)維修。