荊楚網消息(楚天金報)記者 柯銳 通訊員 夏迎 報道：武漢市家電維修行業管理處昨透露，春節臨近，家電消費趨熱，與此同時，家電消費方面的投訴也增多了。

　　市民張先生在漢口某賣場買了一款品牌DVD，不出數月就出現質量問題，賣場方面修了幾個星期后說修不好，并稱“何時修好不能保證”。經協調，該商家目前已答應郵寄至廠家總部維修，期限約一個月。

　　據悉，今年以來家電消費方面投訴的問題集中在：一、家電壞了，而廠家售后服務熱線沒有人接；二、大賣場賣的手機在三包期內，該換貨的不愿換；三、品牌電熱水器不制熱，并且漏水，服務不到位而且態度惡劣；四、品牌DVD只用了幾個月就出現故障。

　　武漢市家電維修行業管理處有關負責人表示，春節臨近，購置新家電的市民增多，但質量難有保障、售后服務差等問題卻屢屢困擾消費者。

　　武漢市家電維修行業管理處負責人稱，消費者購買家電過程中如果合理權益受到侵害，可撥打投訴專線82784217反映。