裝修花多少錢恐怕是業(yè)主最關(guān)心的問題,雖然揣著預算費用,但最后花多少錢還是裝修報價說了算。由于裝修報價沒有統(tǒng)一標準,家裝公司按照自己的標準報價,報價之間的差異往往驚人。
最近正打算裝修的李阿姨就遇到了這樣的事情,李阿姨告訴記者,原本以為有了具體的報價能夠更清楚自己裝修總共要花多少錢,但是咨詢了三家公司,貨比三家后讓她更加糊涂:同樣是110㎡左右的小三居,三家公司之間的報價差距甚遠,包含清工、輔料以及地磚、櫥柜、潔具等主材的報價在4.5-6萬元之間,最大差價竟然近萬元。
由于李阿姨對三家公司只進行了前期簡單的咨詢,設(shè)計師列出的報價單也比較簡單,裝修項目都只寫了大概,幾乎沒有多大區(qū)別,但是為何三家公司的報價會出現(xiàn)如此懸殊的差距,李阿姨表示很難理解,“是不是有什么陷阱或者貓膩?”
記者采訪了解到,裝修報價差距懸殊的情況并不少見,尤其是一些設(shè)計師在預估裝修費用時,為了吸引消費者,故意將預算價格報低。業(yè)內(nèi)人士表示,除了設(shè)計師的因素,裝修行業(yè)本身的一些特殊特點也導致了報價出現(xiàn)參差不齊的情況。
裝修材料種類繁多
報價“一刀切”不現(xiàn)實
如今裝修市場的材料品牌眾多,瓷磚、地板、潔具、墻漆等建材的品牌更多不勝數(shù),由于裝修公司紛紛與建材廠商合作,為消費者提供集成裝修,使用產(chǎn)品的品牌、差異很大程度上決定了裝修報價的差距。
元洲高端家居設(shè)計服務機構(gòu)智上名筑總經(jīng)理蘇懿告訴記者,家裝公司沒有統(tǒng)一的報價標準有其特定的“歷史根源”,每個家裝公司對于客戶群體定位不同,報價時會根據(jù)客戶需求和消費能力進行報價,所以每個家裝公司使用的材料、工藝、環(huán)保要求、等級都不相同,“例如基礎(chǔ)施工中不同的膩子粉價格就會相差好幾倍”。
一些小公司的報價非常低,其使用的材料等級就可能存在問題,蘇懿表示,不但小公司與品牌家裝公司的報價區(qū)別非常明顯,品牌家裝公司之間的價格出現(xiàn)懸殊也很正常,例如吊頂,品牌家裝公司一般都使用輕鋼龍骨,但是不同品牌的輕鋼龍骨價格差別非常大,會出現(xiàn)幾倍甚至十幾倍的差別。
據(jù)了解,除了地板、櫥柜、潔具等建材品牌繁多,不同的輔料價格也相差甚遠。僅是粘接板材的粘接膠,環(huán)保性能高與VOC釋放量高的粘接膠價格差距更是天壤之別。業(yè)內(nèi)人士普遍表示,如果要在建材種類復雜、等級多樣的市場條件下,為裝修報價給出統(tǒng)一的標準并不現(xiàn)實。
裝修工程目前還沒有標準的評定以及工藝規(guī)范,因此各個家裝公司的施工工藝大不相同,這也是家裝公司報價出現(xiàn)差異的重要原因。以刷漆為例,有的家裝公司報價僅標明每平米的刷漆價格,而不注明刷漆(底漆和面漆)遍數(shù)。施工工藝的差距不僅影響報價,還直接關(guān)系施工以及后期是否會出現(xiàn)增項等問題。
蘇懿提醒消費者,比較家裝公司報價時,不能只看最終的總價格,對報價單中提供的材料品牌、型號、規(guī)格、等級、環(huán)保要求以及施工工藝應該重點對比,了解各家裝公司的性價比。
市場欠規(guī)范
裝修報價暗藏“乾坤”
不僅裝修材料的種類繁多、施工工藝不同等原因?qū)е卵b修報價存在差異,由于裝修行業(yè)缺乏統(tǒng)一報價標準、消費者缺乏裝修專業(yè)知識,也導致裝修報價中頻出“貓膩”。
目前裝修報價有單項報價和綜合報價兩種比較主流的方式,單項報價即按照施工項目逐項報價,這類報價一般用于簡單裝修或局部裝修,綜合報價即按照房間使用功能區(qū)(臥室、客廳、餐廳等)的裝修項目報價,每個功能區(qū)的價格相加就為裝修的總價格,家裝公司一般都采用綜合報價的方式。
綜合報價對房間使用功能區(qū)的每項報價比較明朗,但由于設(shè)計師的專業(yè)素質(zhì)高低不齊,裝修報價在細節(jié)上也會出現(xiàn)不少問題。中國室內(nèi)裝飾協(xié)會會長宋廣生告訴記者,有的設(shè)計師在報價時故意漏項,以低價吸引消費者,有的設(shè)計師則將大項目進行拆分,拆分的項目越細,消費者越不容易看懂,能夠玩兒“花活兒”的空間就越多,報價中類似的細節(jié)問題非常多,也很難監(jiān)管。
尤其是裝修中老百姓非常關(guān)注的環(huán)保問題,宋廣生表示,有的家裝公司表示加收多少費用就能做到絕對環(huán)保,實際上,裝修最基本的要求就應該達到環(huán)保,而不應該加價才能達到,消費者一不留神就會陷入這樣的“綠色陷阱”。
由于裝修市場仍然欠缺規(guī)范,雖然裝修報價形式做到了一定程度上的統(tǒng)一,但是報價細節(jié)并不嚴謹,故意漏項、惡意增項、報價單位模糊等問題層出不窮。對于裝飾公司來說,如何做好設(shè)計師的報價審核,不但能給消費者透明的報價,在裝修后期也能減少因報價出錯引發(fā)的糾紛。
對此,蘇懿認為,設(shè)計師的報價審核是家裝公司非常重要的一環(huán),不但設(shè)計師要對報價進行自審,公司的設(shè)計部經(jīng)理、預算審核部門也應該為裝修報價把關(guān),然后簽字確認,讓消費者對報價有疑問時,除了可以咨詢設(shè)計師還能咨詢公司其他部門。
家裝公司的報價單上都會標明“以實際發(fā)生量計算”,因此,如果報價中出現(xiàn)漏項,后期則不可避免產(chǎn)生增項,增加裝修費用。在核對報價單時,消費者要多長心眼,合同中材料的規(guī)格、型號、數(shù)量、環(huán)保等級必須標注清楚,或者要求報價盡量明細,便于材料進場時進行對照。
第三方報價
審核尚待時日
拿到預算報價后,尤其是一些總造價較高的報價預算,一些消費者表示會考慮請第三方監(jiān)理進行審核,提出報價中不合理或不明確的項目。采訪中記者了解到,不少消費者表示,如果第三方監(jiān)理的價格合理,會考慮讓監(jiān)理對報價單進行把關(guān)。在一些家裝論壇,更是有監(jiān)理現(xiàn)身說法,對業(yè)主提供的報價單現(xiàn)場解讀。
然而,有業(yè)內(nèi)人士指出,裝修報價不僅僅只是價格問題,對于裝修中因空間合理化或業(yè)主的個性裝修需求產(chǎn)生的費用監(jiān)理往往無法把握,也可能產(chǎn)生增項,并且目前第三方監(jiān)理大多屬于公司性質(zhì),其誠信度也有待考驗。
獨立的第三方報價審核對于消費者來說非常實用,宋廣生告訴記者,目前內(nèi)蒙古裝飾協(xié)會設(shè)立的“家裝節(jié)省站”是一個很好實例。據(jù)介紹,具有協(xié)會背景的家裝節(jié)省站雖然以審核工裝預算為主,但是如果消費者對自己的家裝報價有疑問,也可以到站內(nèi)咨詢,能夠得到較為中立、實際的意見。
宋廣生表示,第三方報價審核機構(gòu)目前還是處于市場空缺階段,這樣的審核機構(gòu)不但要對報價是否合理、項目是否齊全進行審核,對于裝修、室內(nèi)環(huán)境等級的評定也應該涉及,“但是這類機構(gòu)需要非常專業(yè)的人員,短期內(nèi)成立這樣的機構(gòu)還比較困難”。
專家聲音:
裝修報價如何更科學?
裝修報價的懸殊差距脫胎于沒有統(tǒng)一報價標準的市場,大相徑庭的報價不但讓消費者難以信任,對于家裝公司的品牌建設(shè)也是一大阻礙。
對此,中國建筑裝飾協(xié)會總設(shè)計師房箴認為,裝修報價在穩(wěn)定市場下可以進行規(guī)范。首先,裝修報價可以按照地域分類,根據(jù)各地消費者的生活水平、房價、消費能力不同進行劃分,但是這需要建立在房地產(chǎn)市場穩(wěn)定的前提之下;再者,可以按照裝修公司的信用等級劃分裝修價格;此外,還可以通過裝修等級進行劃分,在不同的基礎(chǔ)條件下有不同的裝修費用標準,能夠為消費者提供參考。
以單位面積設(shè)立地域性的參考價,或者不設(shè)單位面積參考價,而是給出基本價和最高限價,也有可操作性,房箴表示,消費者在審核報價時,有參考價進行參考,甲乙雙方可以對報價的浮動范圍進行約定,如果裝修后超出了預算,消費者維權(quán)也比較方便。“但是這也要以市場穩(wěn)定為前提,并且指導價格應該與時俱進,能夠及時反映時下裝修價格,不能脫離市場實際,這一點操作起來比較困難”。
此外,以圖紙設(shè)計為價格標準也是提供裝修報價的上佳方式,裝修圖紙涉及施工中的每個細節(jié),按照細節(jié)項目使用的材料、品牌進行計價,對于水電等隱蔽工程項目可以減少增項產(chǎn)生。
據(jù)了解,目前已有家裝公司開始著手圖紙設(shè)計報價方式,杜絕水電隱蔽工程的后期增項,但主要針對高端消費群體。