芬迪辯解：產地只是標錯了

法庭上，芬迪公司同意退貨，但不同意雙倍賠償。

對于“兩個產地”的問題，芬迪公司的代理律師解釋，那只是標錯了而已。律師承認涉案羽絨服確實產自保加利亞，但舉證表示，是芬迪意大利公司向中國區發貨時，開票時“誤將”產地標注為意大利。被告在錯誤指示下制作了中文標簽，以致孫先生所購產品的中英文標簽產地表述不一致。

律師稱：“由于產品種類、數量多，產地來源廣泛，如果對生產商提供的產品信息逐一核實，實現的可能性幾乎為零，也不符合商業慣例。”

同時，律師質疑孫先生“不是消費者”。“那么貴的羽絨服，大多數顧客都會刷卡，而孫先生一次性地付現金，這和一般的奢侈品消費行為不吻合。一買就是4件，購買動機讓人懷疑。”律師說。

法院審理：芬迪不屬于欺詐

由于孫先生是分別在兩家店購買的羽絨服，所以案件分別審理。

2011年10月，朝陽法院先后作出一樣的判決結果：退貨退款，但認定芬迪公司不屬于民事欺詐。孫先生上訴。

孫先生的代理人、北京市大成律師事務所律師祝維娜提出質疑：意大利方面“碰巧”發出錯誤配送信息；關聯公司“碰巧”未經驗證就制作了中文吊牌；質檢人員“碰巧”沒核對就批準商品銷售。我們認為，這些“碰巧”不是失誤，而是故意欺詐。祝維娜說，“消法”規定，消費者受欺詐商家要雙倍賠償。商家質疑孫先生不是消費者，主要是為逃避賠償責任。

2011年12月14日，二中院裁定該案維持原判。法院認為，涉案羽絨服的水洗標以英文標注了實際產地，可見芬迪公司并未隱瞞真實產地，不能認定芬迪公司實施了欺詐。

但是，法院也對芬迪公司的錯誤行為作出批評。法院認為，芬迪公司作為芬迪這一高檔品牌的銷售者，應當秉承對消費者負責的原則，嚴格經營行為。

專家說法

產地不符

是明顯消費欺詐

中國消費者協會副會長、人民大學商法研究所所長劉俊海認為，中文標簽印的產地是意大利，英文標簽印的產地是保加利亞，是明顯的欺詐行為。按“消法”第49條規定，應該由商家承擔懲罰性賠償責任，雙倍返還貨款。

劉俊海說，作為商家，有對消費者披露真實信息的義務，也有比消費者更多的注意義務。

“出現這種情況，即便不是惡意為之，也是重大過失。芬迪應該勇于承認錯誤，花錢買教訓，如果判它承擔懲罰性賠償責任的話，對其他商家具有警示意義。商家在賠償之后，如果認為自己無辜，可以向責任方生產商進行索賠。”劉俊海說。

中文標簽

是買賣合同要件

劉俊海說，這個案子最大的關鍵點在于標簽的法律意義。在中國市場銷售外國奢侈品，面向的是中國消費者，應當使用中文，因此中文標簽比外文標簽更具有法律意義。

“這個‘產地意大利’的中文標簽構成商家對消費者的一個書面承諾。”劉俊海說，表面上是標簽，實際是商家對消費者的信息披露、信息擔保，擔保所提供的每一個信息都應該真實。

劉俊海認為，消費者正是相信了這個標簽，才付款履行了服裝買賣合同。“在買賣合同中，標簽信息是合同的重要組成部分。”

●最新進展

二審判決后，孫先生找芬迪新光天地店聯系退貨。店員告訴他，退款需要向上海總部申請，當時辦不了。折騰將近半個月后，孫先生拿到了退款。

孫先生告訴記者，鑒于新光天地案中雙倍索賠未得到法院支持，考慮到時間和精力成本，他從二中院撤回了國貿案的上訴狀。“國貿店買的兩件羽絨服，現在還沒退款呢。”他說。

●相關鏈接

芬迪(Fendi)

屬于LV集團旗下品牌

芬迪于1925年創始于意大利，最初專門售賣女士包和皮草。

2001年，芬迪成為法國LVMH集團的一部分。

LVMH中文名為路易·威登—酩悅·軒尼詩集團，是由頂級的時裝與皮革制造商LV和一流的酒制品生產商合并而成的大型奢侈品集團。

旗下擁有軒尼詩、路易·威登、迪奧、嬌蘭(微博)等品牌。

內襯夾縫處的英文標注顯示“產自保加利亞”

領口處的中文標識為“意大利”

本版文/記者 閆新紅 付中 實習生 毛占宇

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