商家——正在覺(jué)醒
黃相如向記者透露，打假團(tuán)一直在接觸不少企業(yè)，但有許多企業(yè)都對(duì)淘寶這個(gè)數(shù)千億銷(xiāo)售額的“中國(guó)第一網(wǎng)絡(luò)大賣(mài)場(chǎng)”心存畏懼，雖有維權(quán)打假之心，但敢付諸行動(dòng)的，招惹淘寶的，可謂少之又少。而據(jù)記者了解，某保健器材廠家長(zhǎng)期搜集了大量淘寶賣(mài)自己品牌假貨的證據(jù)，一度他們幾乎準(zhǔn)備嚴(yán)厲地對(duì)淘寶展開(kāi)打假行動(dòng)，不過(guò)權(quán)衡再三，他們還是放棄了。
據(jù)記者最新得到的消息，皮爾·卡丹羽絨服中國(guó)總代理江蘇世紀(jì)依豪服飾有限公司已準(zhǔn)備在杭州當(dāng)?shù)胤ㄔ赫狡鹪V淘寶。其代理律師商建剛向記者表示，淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、監(jiān)管者、受益者應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)管、打假等相應(yīng)的法律責(zé)任。
皮爾·卡丹先生親手簽訂的授權(quán)協(xié)議書(shū)中明確表示禁止一切網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，在之前發(fā)出律師函后，淘寶網(wǎng)一方面表示愿意與品牌方積極合作，對(duì)淘寶網(wǎng)上的侵權(quán)店鋪信息進(jìn)行清理，但另一方面卻未做出任何實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)權(quán)利人的利益，導(dǎo)致其利益繼續(xù)遭受侵害。商建剛認(rèn)為淘寶網(wǎng)拒絕刪除皮爾·卡丹羽絨服的侵權(quán)店鋪鏈接，并拒絕提供店鋪?zhàn)?cè)信息等行為不能被接受。據(jù)悉，皮爾·卡丹羽絨服的打假行為已受到上海工商局有關(guān)部門(mén)的支持，如果相關(guān)侵權(quán)網(wǎng)店中有上海本地公司，工商局一定按法律予以查處。
黃相如向記者表示，一直以來(lái)，淘寶往往以服務(wù)提供商為借口逃避賣(mài)假、售假的相關(guān)責(zé)任，與京東、卓越等網(wǎng)上商城最直接的不同是，淘寶無(wú)需向消費(fèi)者提供發(fā)票和消費(fèi)憑證，而前者需要，這樣一來(lái)，淘寶就可以“順理成章”地?cái)[脫交易責(zé)任人位置了。黃相如希望此次訴訟能對(duì)淘寶起到敲山震虎的作用。
另外，據(jù)某內(nèi)部人士向記者透露，為了揭露淘寶賣(mài)假貨的事實(shí)，某神秘人物準(zhǔn)備動(dòng)用3000萬(wàn)資金購(gòu)買(mǎi)淘寶上的假貨，并記錄下相關(guān)證據(jù)，向淘寶討個(gè)說(shuō)法。對(duì)此，有人笑稱這是“花3000萬(wàn)買(mǎi)一個(gè)眾人皆知的秘密”。無(wú)論此舉動(dòng)是否具有炒作之嫌，國(guó)內(nèi)企業(yè)在維權(quán)打假方面的熱情正逐步高漲。
淘寶商城售假案例
※原裝硬盤(pán)“芯里有鬼”
今年2月21日，家住成都的小周在淘寶上看中了一款“日立原裝的NESO(訊宜)硬盤(pán)”，在普通店鋪中這款硬盤(pán)標(biāo)價(jià)為319元，而在淘寶商城一家名為“手機(jī)配件寧六專營(yíng)店”的店鋪中，售價(jià)為359元。幾經(jīng)思量后，小周決定多花40元，“畢竟淘寶商城有正品保障承諾，多花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)得放心。”
拿到硬盤(pán)之后，小周用一款測(cè)試軟件對(duì)硬盤(pán)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，結(jié)果軟件顯示，這個(gè)硬盤(pán)是西部數(shù)據(jù)公司生產(chǎn)的，并非日立原裝。隨后小周又打開(kāi)了硬盤(pán)外殼，“躲”在里面的硬盤(pán)內(nèi)芯上，赫然標(biāo)著“WD(西部數(shù)據(jù)縮寫(xiě))”兩個(gè)字母。小周馬上向客服提出異議，可對(duì)方堅(jiān)決否認(rèn)這款產(chǎn)品是假貨。無(wú)奈之下，小周只得與硬盤(pán)的生產(chǎn)廠家訊宜取得了聯(lián)系。一聽(tīng)小周對(duì)硬盤(pán)外觀的描述，訊宜人士便馬上判定，這是一款假硬盤(pán)，并告訴小周，日立與訊宜的合作項(xiàng)目，已于2009年7月31日終止，因此市面在售的產(chǎn)品，如果帶有“NESO日立”、“日立NESO”、“ Hitachi NESO”等，均為仿冒產(chǎn)品。小周的這塊硬盤(pán)生產(chǎn)日期是2010年1月，所以根本不可能是真正的“日立原裝”。
2月27日，拿到證據(jù)的小周根據(jù)淘寶商城的規(guī)則，發(fā)起了對(duì)賣(mài)家的投訴。一開(kāi)始淘寶和賣(mài)家都同意退款，但小周并不樂(lè)意，“根據(jù)淘寶正品保障，應(yīng)該是假一賠三，就算不能賠三倍，根據(jù)消法，也應(yīng)該是假一賠一。”扯皮了幾天后，淘寶客服給小周又一次打來(lái)電話，告訴他，如果要求假一賠三的話，必須到工商局開(kāi)具“罰沒(méi)函”，否則只支持退貨。高二學(xué)生小周憤怒了，“我只是個(gè)學(xué)生，到哪里找工商局，明顯強(qiáng)人所難。”掛掉電話沒(méi)十分鐘，賣(mài)家又打來(lái)電話，答應(yīng)賠償他400元，硬盤(pán)也不用歸還了。“淘寶這么一壓，賣(mài)家這么一松。我沒(méi)辦法只得同意了。”小周答應(yīng)了。
3月9日，記者在淘寶商城中依然可以看到這家“手機(jī)配件寧六專營(yíng)店”在正常經(jīng)營(yíng)。
雖然小周提到的那款產(chǎn)品已經(jīng)下架，不再銷(xiāo)售，但誰(shuí)敢保證其它產(chǎn)品的真?zhèn)文兀?
