1月23日，蘇寧易購首家自營服務(wù)站在江蘇省宿遷市洋河鎮(zhèn)正式開業(yè)，當(dāng)日，鹽城市龍岡鎮(zhèn)的服務(wù)站也開門迎客，兩家自營服務(wù)站的開業(yè)標(biāo)志著蘇寧農(nóng)村電商發(fā)展進(jìn)入自營跟加盟兩種模式共同發(fā)展階段，縣鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局也全面加速。
小服務(wù)站帶來大便捷 小鎮(zhèn)居民將享大城服務(wù)
23日上午，記者在洋河蘇寧易購服務(wù)站開業(yè)現(xiàn)場看到，這家面積僅80平左右的店面被當(dāng)?shù)鼐用駠盟共煌ā．?dāng)?shù)卣賳T、供應(yīng)商代表以及蘇寧云商集團(tuán)高管等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均參與出席此次開業(yè)儀式。現(xiàn)場，洋河服務(wù)站站長小顧通過蘇寧易購手機(jī)客戶端幫助一位居民下了服務(wù)站的首個訂單。
蘇寧徐州大區(qū)總經(jīng)理朱翔介紹，洋河蘇寧易購服務(wù)站于1月23日正式營業(yè)，由3名蘇寧員工負(fù)責(zé)運(yùn)營。服務(wù)站內(nèi)商品以二維碼出樣為主，涵蓋了日用、百貨、家電、3C、食品酒水、母嬰美妝等多個品類，同時還擺放少量實(shí)物商品供當(dāng)?shù)鼐用耋w驗(yàn)試用。除銷售商品外，服務(wù)站還將同時具備品牌推廣、購物消費(fèi)、金融理財(cái)、物流售后、便民服務(wù)、招商等六大功能。
其中，僅便民一項(xiàng)功能就涵蓋十大服務(wù)，據(jù)該服務(wù)站站長小顧介紹，服務(wù)站將為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┟赓M(fèi)貼膜、免費(fèi)充電、免費(fèi)雨傘租借、免費(fèi)熱飯、免費(fèi)網(wǎng)購培訓(xùn)、免費(fèi)電腦裝機(jī)殺毒、免費(fèi)wifi、話費(fèi)充值、代購車票機(jī)票、旅游酒店預(yù)訂等十大服務(wù)。
服務(wù)下鄉(xiāng)特產(chǎn)進(jìn)城 小服務(wù)站成為城鄉(xiāng)大樞紐
據(jù)當(dāng)?shù)毓賳T介紹，洋河鎮(zhèn)是一個擁有10萬人口的蘇北重鎮(zhèn)，素有“酒都”之稱。文明全國的洋河藍(lán)色經(jīng)典就出自洋河鎮(zhèn)，目前該鎮(zhèn)已形成了釀酒、紡織、包裝物流和木材加工四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
在洋河蘇寧易購服務(wù)站開業(yè)現(xiàn)場，幾位年輕人在聽了朱翔的講話后頗為振奮。原來，這幾位小伙子原本常年在外打工，此次回鄉(xiāng)過年趕上蘇寧易購服務(wù)站開業(yè)，服務(wù)站可以將當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品賣到全國的功能讓他們眼前一亮。劉姓小伙告訴記者：“在外累死累活也存不下幾個錢，父母妻兒都沒法照顧。我們本來就會釀酒，不如回家練好手藝，通過蘇寧易購服務(wù)站擴(kuò)大銷路，發(fā)家致富。”
今年52歲的老李告訴記者，以前買個熱水器都要跑到幾十里外的宿遷城區(qū)，好不容易找人運(yùn)回家后又不會安裝，跑來跑去都要折騰好幾天。幾經(jīng)尋問，老李打開了話匣子：“我們這一輩人沒學(xué)過拼音，短信都不會發(fā)就更別提什么這端那端的了。現(xiàn)在很多大廠家這些智能的東西咱都不會用，我在深圳打工的時候看到人家城里人在手機(jī)端點(diǎn)幾下就有那個叫火箭哥的把貨送到家門口。我那時就想什么時候我家媳婦也能享受享受呢。沒想到這個愿望這么快就實(shí)現(xiàn)了。”在蘇寧員工的幫助下，老李通過蘇寧易購客戶端一下子買上萬塊錢的商品。用老李的話：“我活了大半輩子了第一次發(fā)現(xiàn)原來買家電這么方便。”
開業(yè)現(xiàn)場，與老李類似的消費(fèi)者有很多。服務(wù)站站長小顧告訴記者，當(dāng)?shù)乩习傩栈旧隙贾捞K寧，很多人到店后對商品質(zhì)量都沒有疑慮，只要協(xié)助他們下單就可以了。據(jù)蘇寧徐州大區(qū)總經(jīng)理朱翔介紹，蘇寧易購的首家自營服務(wù)站從14年底就開始籌備，選址洋河鎮(zhèn)后，便進(jìn)行了緊鑼密鼓的宣傳引流工作，截至目前僅在洋河鎮(zhèn)，蘇寧易購就吸納新會員4700多名，且這一數(shù)據(jù)還在快速增長中。
洋河蘇寧易購服務(wù)站的落地也受到當(dāng)?shù)卣拇罅χС帧Ｋ捱w市洋河新區(qū)黨工委副書記、管委會主任 劉金山表示，服務(wù)站的六大功能與洋河新城的建設(shè)目標(biāo)不謀而合，洋河新城總的定位和目標(biāo)初步設(shè)想是：名酒之都、物流樞紐、精致新城、三創(chuàng)高地，堅(jiān)持走一條創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展之路。而蘇寧易購服務(wù)站的落地對當(dāng)?shù)鼐用駚碚f可謂是極大利好，將大城市居民才能享受到便捷服務(wù)帶下鄉(xiāng)的同時又能將洋河本地的土特產(chǎn)送進(jìn)城，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來活力。
自營加盟優(yōu)勢互補(bǔ) 農(nóng)村的最后一公里不是難題
由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散，訂單密度較低，目前多數(shù)物流公司都無法觸及，同時許多農(nóng)村消費(fèi)者對網(wǎng)購不熟悉，這導(dǎo)致農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù)。
去年年底，國家財(cái)政部和商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》，通知要求江蘇等8個重點(diǎn)省份擴(kuò)大電子商務(wù)在工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線上與線下交易的融合;重點(diǎn)依托已有電商平臺，支持社會青年和大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)或開展網(wǎng)絡(luò)銷售，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，帶動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化和標(biāo)準(zhǔn)化;加快農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信息化改造，完善網(wǎng)購、繳費(fèi)、電子結(jié)算和取送貨等服務(wù)功能，打通農(nóng)村電子商務(wù)“最后一公里”。
據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹，蘇寧的農(nóng)村電商戰(zhàn)略正是要讓億萬農(nóng)民都受惠，不僅讓他們變成新的網(wǎng)購消費(fèi)者，更要幫助老百姓利用電子商務(wù)改變現(xiàn)有的生活和生產(chǎn)方式。
侯恩龍表示，2014年起，蘇寧便通過將原先三四級市場的代購點(diǎn)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行升級改造，推出一大批集銷售、物流、售后、客服、招商等功能為一體的蘇寧易購服務(wù)站，目前在全國已經(jīng)有1000多家。
如今開業(yè)的蘇寧易購自營服務(wù)站與原本加盟服務(wù)站模式相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)了兩條腿走路。自營服務(wù)站是蘇寧易購在一個區(qū)域內(nèi)的品牌形象店，承擔(dān)了對加盟服務(wù)站的管理職能，在物流配送方面，扮演了對加盟服務(wù)站商品中轉(zhuǎn)倉的角色，自營蘇寧易購服務(wù)站將分散的加盟蘇寧易購服務(wù)站進(jìn)行有效的管理整合，使得蘇寧農(nóng)村電商體系可以在一個區(qū)域內(nèi)形成扁平化的有效管理網(wǎng)絡(luò)。
按照規(guī)劃，蘇寧預(yù)計(jì)在2015年將建設(shè)1500家服務(wù)站，未來5年內(nèi)，蘇寧易購服務(wù)站將超過10000家，覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這將徹底的打通最后一公里，搶占最后一百米，蘇寧的實(shí)體布局也實(shí)現(xiàn)了大到蘇寧廣場、小到蘇寧易購服務(wù)站的全方位網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
此前江蘇省經(jīng)信委等相關(guān)部門召開推進(jìn)農(nóng)村電商拓市座談會指出，江蘇省將通過優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建立創(chuàng)新機(jī)制、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品特色平臺等渠道，大力推動信息平臺進(jìn)農(nóng)村，在政策、資金、項(xiàng)目、人才、基礎(chǔ)設(shè)施等方面對企業(yè)農(nóng)村電商業(yè)務(wù)給予支持，形成政府引導(dǎo)、社會參與、市場運(yùn)作新格局，努力促進(jìn)全省農(nóng)村信息消費(fèi)。政府部門支持并鼓勵像蘇寧這樣有代表性的企業(yè)能夠深入農(nóng)村，做成發(fā)展農(nóng)村電商的全國性優(yōu)秀案例。
