創(chuàng)維服務保證連續(xù)13年榮獲“優(yōu)質(zhì)服務先進單位”

2017-02-15 14:10:00 中國質(zhì)量萬里行點擊：次

　　近日，由中國消費者報社、中國消費網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“2016年度優(yōu)質(zhì)服務先進單位”評選中，創(chuàng)維憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務，特別是行業(yè)首推的“四個一”高端服務，再獲“優(yōu)質(zhì)服務先進單位”殊榮，這已經(jīng)是創(chuàng)維連續(xù)13年獲此殊榮。

　　據(jù)悉，本次評選活動是由中國消費者協(xié)會主辦的全國性唯一核心媒體——《中國消費者報》針對2016年各大品牌的售后服務進行的年度評選。參加此次評選的企業(yè)必須具備以下資質(zhì)：一是企業(yè)在維護消費者合法權(quán)益、售后服務方面工作優(yōu)秀;二是企業(yè)在2015年11月至2016年10月底期間零投訴或投訴解決率為100%;三是2015年11月以來，企業(yè)在中國消費者報、中國消費網(wǎng)無重大服務及產(chǎn)品質(zhì)量事故曝光;四是企業(yè)產(chǎn)品“三包”標準高于國家有關(guān)規(guī)定或領(lǐng)先于行業(yè)水平，對促進和提高全行業(yè)的服務水平具有引導作用。

　　由此可見，全方位服務顧客、讓顧客賓至如歸是該獎項的基本評選要求，而最終獲此殊榮的品牌更是屈指可數(shù)。創(chuàng)維在眾多品牌出脫穎而出，并且第13年榮獲“優(yōu)質(zhì)服務先進單位”，創(chuàng)維集團(中國區(qū)域)營銷總部用戶服務部總監(jiān)尹占江先生表示：“此次先進單位榮譽的獲得，是廣大用戶對創(chuàng)維的認可，創(chuàng)維將再接再厲，以用戶需求來設計服務標準與措施，一切因用戶需求而變，不斷革新和升級服務體驗，從而為廣大用戶提供更高的服務標準、更快的服務響應和最貼心的服務體驗。”

　　今年能夠再獲殊榮，創(chuàng)維很大程度得益于在家電行業(yè)首推的“四個一”高端服務。自今年4月起，隨著創(chuàng)維OLED和G7等高端系列新品的相繼推出，創(chuàng)維在服務中不斷提高標準，提升用戶體驗，通過在線上線下同時發(fā)起“我為創(chuàng)維OLED電視點贊”的服務口碑推廣，贏得了廣大用戶的肯定及好評。率先在行業(yè)內(nèi)針對高端產(chǎn)品，推出“四個一”高端服務標準，即一小時極速響應，一對一專屬服務工程師，一年內(nèi)按需免費保養(yǎng)，一年免費VIP會員體驗，時刻秉承著“創(chuàng)維服務，為您而變”的服務宗旨，讓用戶更加真切地體驗到創(chuàng)維貼心的服務。

　　優(yōu)質(zhì)的服務永遠離不開產(chǎn)品的質(zhì)量保證，創(chuàng)維響應“中國夢”時代最強音，秉承工匠精神，推出全新“中國夢”系列彩電，其首款旗艦產(chǎn)品G7凝聚了創(chuàng)維28年工匠精神的智慧，屏幕采用4色HDR的行業(yè)標桿級畫質(zhì)技術(shù)，音響選用趕超國際音效的第二代杜比引擎音響，搭載全新酷開5.5操作系統(tǒng)。憑借近乎完美的設計與配置，G7先后在行業(yè)評選中獲得“2016年度優(yōu)秀智能電視產(chǎn)品獎”、“2016年度十佳電視”稱號。