0,1，∞，X，?，這串字符不是暗號(hào)，而是一個(gè)比喻。唯品會(huì)用五年做同一件事——4.19特賣，卻不斷升級(jí)玩出新花樣。
2013年是0，一場(chǎng)“史無前例”的特賣會(huì)拉開帷幕。
2014年是1， 不只是尾貨，更多當(dāng)季新品加入大促，特賣轉(zhuǎn)型。
2015年是∞， 升級(jí)為全球特賣，無窮多的洋貨足不出戶就能擁有。
2016年是X，未知，因?yàn)橹芙軅愖鳛槭紫@喜官來了，驚喜成為最大賣點(diǎn)。
那么，2017年的4.19狂歡將燃起怎樣的火花?用一個(gè)大問號(hào)
唯品會(huì)2013至2016年4.19大促宣傳主視覺
“為用戶造個(gè)節(jié)日”
2013年，“線上購物”讓用戶享受到電影橋段中——在高級(jí)百貨商店泡上一整天、刷爆卡，卻不用狼狽的拎著大包小包的快感。
當(dāng)時(shí)，上市已滿一周年的唯品會(huì)，早已悄然成為特賣領(lǐng)域知名的電商品牌，并在活躍用戶突破260萬的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)虧為盈。
雙喜臨門，何不再添一喜?
高管們一拍即合，決定做一場(chǎng)屬于用戶自己的節(jié)日。時(shí)間定在春夏之交的4.19，主題定為“一場(chǎng)史無前例的特賣會(huì)”!
美好的初衷，卻讓執(zhí)行團(tuán)隊(duì)愁眉不展。“公司所有人都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，我所在的運(yùn)營(yíng)部首當(dāng)其沖”， 五年前“4.19特賣會(huì)”的外部推廣負(fù)責(zé)人之一阿萌表示。
一個(gè)從來沒有做過的項(xiàng)目，完全沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，要怎么做?不知道。阿萌調(diào)侃，前面沒有平路可走，是時(shí)候?qū)W學(xué)攀巖了。
2013年的唯品會(huì)特賣第一次試水，220個(gè)知名品牌加入，持續(xù)了24小時(shí)。而這24小時(shí)，對(duì)于阿萌和他的所有同事而言，無疑是一場(chǎng)焦灼的持久戰(zhàn)。
為了讓用戶獲得更好的體驗(yàn)，內(nèi)部資源和外部品牌的協(xié)調(diào)成了最大的挑戰(zhàn)。“雖然我們和5000余家品牌商建立了合作，其中甚至還有700余家為獨(dú)家合作，但是第一次做如此大型的特賣，推什么不推什么誰心里都沒有底”，阿萌說，“剛開始我們與商務(wù)部門協(xié)調(diào)上線產(chǎn)品時(shí)，爭(zhēng)執(zhí)是家常便飯。在上線產(chǎn)品范圍確定的八九不離十之后，商務(wù)部門與品牌方的談判和議價(jià)過程也是非常的辛苦。為了能多給用戶讓利，哪怕是一塊錢，商務(wù)部門的同事可能都需要跟品牌溝通不下十輪，想想著實(shí)不易。”
“大帥”親征，將士“搏命”
沒在深夜奮戰(zhàn)過的人不足以聊人生。
Deamon是當(dāng)年唯品會(huì)負(fù)責(zé)特賣會(huì)的技術(shù)主力。大促的方案出來后，需要Deamon團(tuán)隊(duì)做一個(gè)PMS促銷活動(dòng)系統(tǒng)，意味著基本上要重構(gòu)整個(gè)購物體系。時(shí)間緊任務(wù)急，甚至有人當(dāng)場(chǎng)直呼：“天吶!這個(gè)東西怎么可能做得出來”。但PMS促銷活動(dòng)系統(tǒng)對(duì)這次特賣會(huì)太重要了，它是貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈到客服的系統(tǒng)。
唯品會(huì)高管對(duì)這個(gè)“不可能任務(wù)”也寄予厚望。CTO出馬親自帶隊(duì)，技術(shù)、產(chǎn)品相關(guān)總監(jiān)全部出動(dòng)，幾乎所有人都是每周工作100多個(gè)小時(shí)為特賣奮戰(zhàn)。“那會(huì)兒加班的時(shí)間比正常上班的時(shí)間還長(zhǎng)”，Deamon說。
CTO帶隊(duì)，授權(quán)和決策的流程縮短，效率直線上升，這場(chǎng)本來需要4個(gè)月完成的任務(wù)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)花了2個(gè)月即達(dá)成了。
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)這邊，阿萌說：“大促項(xiàng)目啟動(dòng)后的幾個(gè)月里，很多人沒睡過一次好覺，有病了也不敢住院，還有當(dāng)天打完吊針就回去加班的”。
2013年4月19日0點(diǎn)，“一場(chǎng)史無前例的特賣會(huì)準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)”。備貨過億，折后滿減，全場(chǎng)免郵，限時(shí)搶購24小時(shí)無休，當(dāng)日共吸引了1000萬人搶購。
連續(xù)升級(jí)，每年都有新創(chuàng)意
唯品會(huì)為品牌商打造集中促銷的平臺(tái)，品牌商在唯品會(huì)上推出特賣專供的商品。“特賣”的新商業(yè)模式誕生。但唯品會(huì)沒有坐享其成，從2014到2016年，特賣年年都在升級(jí)。
2014年，特賣不再只是尾貨，新品當(dāng)季品應(yīng)有盡有!
數(shù)據(jù)顯示， 4.19期間，唯品會(huì)整體流量增長(zhǎng)近300%，移動(dòng)端流量是去年的近10倍，流量、銷量創(chuàng)五年來同類大促的新高，銷售最好的單個(gè)品牌銷售額開始突破千萬。
2015年，唯品會(huì)特賣升級(jí)為全球特賣。
就在海外購勢(shì)頭大好的時(shí)候，唯品會(huì)開通港澳臺(tái)跨境平臺(tái)，無數(shù)好貨漂洋過海。品牌方面，Dolce & Gabbana、Tod’s、Ports、Dior、Burberry、Gucci、Prada應(yīng)有盡有，奢侈品牌流露出親民的一瞬間!倉儲(chǔ)方面，唯品會(huì)與青島海關(guān)合作的中韓海運(yùn)跨境直購?fù)ǖ溃⒃陧n國(guó)仁川建設(shè)的國(guó)內(nèi)電商首個(gè)跨境自建倉庫，實(shí)現(xiàn)了韓國(guó)直購海運(yùn)隔夜達(dá)。
來自美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)等國(guó)家的超過2000家大牌品牌的二十多萬款正品好貨，將1.4億用戶帶進(jìn)了一場(chǎng)史無前例的“一價(jià)全包，包郵包稅”的全球閃電購狂歡。參與唯品會(huì)4.19特賣的大牌也由220家擴(kuò)充為500家。
在從4月18日20:00到4月20日10:00的短短38個(gè)小時(shí)內(nèi)，訂單量超過110萬!
2016年，全球特賣升級(jí)成“無與倫比的特賣”。
周杰倫跨界出任CJO首席驚喜官，累計(jì)合作品牌已超過19,000的唯品會(huì)開啟了上線8年以來對(duì)用戶的最“驚喜”的回饋：周杰倫4.19“人獸大片”粉遍大街小巷，近6000家品牌的近100萬種商品以驚喜超低價(jià)循環(huán)上演。在4月18日20:00至4月21日9:59 的62小時(shí)內(nèi)，訂單量突破600萬，銷售額又刷新去年同期記錄，銷售最好的單個(gè)品牌銷售額突破五千萬。初具規(guī)模的唯品金融分會(huì)場(chǎng)——爆款商品分期購專區(qū)首次加入特賣會(huì)。
傲嬌×呆萌×驚喜，下一個(gè)是什么?
5年間，唯品會(huì)用戶從1000萬到3億，從900多家品牌促銷試水的特賣變成千萬品牌集體狂歡。唯品會(huì)全職配送人員已經(jīng)超過20000名，自營(yíng)配送站也已經(jīng)超過2000個(gè)。
韓都衣舍作為第一年就參加大促的“資深玩家”，和千萬個(gè)伴隨唯品會(huì)一路走來的品牌一樣，經(jīng)歷了從忐忑到期待的心路歷程。
“畢竟讓利那么多，貨值也很大。最開始說不忐忑是假話。但是唯品會(huì)的推廣等一系列營(yíng)銷升級(jí)的確給力，打消了我的疑慮。”韓都衣舍市場(chǎng)發(fā)言人表示。從14年到16年，韓都衣舍在4.19檔期銷售同比增長(zhǎng)200%。而備戰(zhàn)2017年的4.19，我們準(zhǔn)備了更多的爆款、新款、時(shí)尚單品。”
同樣作為從2013年就參與特賣會(huì)的商家，GXG男裝表示：“ 2013年首次參加唯品會(huì)419大促后，高于日常檔期好幾倍的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，讓我們對(duì)這個(gè)活動(dòng)樹立了信心;在接下來的幾年，唯品會(huì)419不斷帶給我們驚喜。2016年的419，銷售同比2015年增長(zhǎng)了3倍!4.19將是我們今年最重要的活動(dòng)之一，我們想在貨品、活動(dòng)和贈(zèng)品方面做到更加有吸引力。迎戰(zhàn)唯品會(huì)4.19大促，我們信心百倍。”
用一位使用了唯品會(huì)近8年的皇冠會(huì)員的話說：“春夏季有很多購物需求，每年都盼著4.19去搶購囤貨，品牌多價(jià)格有誠(chéng)意，安全感爆棚啊!”
去年，首席驚喜官周杰倫為唯品會(huì)帶來新的廣告詞：“都是傲嬌的品牌，只賣呆萌的價(jià)格”。在電商領(lǐng)域摸爬滾打長(zhǎng)達(dá)八年，唯品會(huì)的電商業(yè)務(wù)一直主打特賣。如今伴隨著老牌電商平臺(tái)的同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)和新晉電商的崛起，面臨越來越“挑剔”的用戶需求，一定程度上低價(jià)不再是電商營(yíng)銷的唯一重點(diǎn)，唯品會(huì)的特賣業(yè)務(wù)也正在夯實(shí)差異化和品牌、品質(zhì)化。
唯品會(huì)2017年4.19大促宣傳主視覺
據(jù)悉，今年的4.19全球特賣狂歡節(jié)將會(huì)為用戶帶去包括“精選全球19大品牌、驚喜官特批價(jià)、特賣旗艦店限時(shí)狂歡”等活動(dòng)。伴隨著周杰倫昆凌明星CP的加入和更加成熟的內(nèi)外部大促協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，唯品會(huì)下一個(gè)亮眼的標(biāo)簽會(huì)是什么?精心準(zhǔn)備的第五年4.19將會(huì)燃起怎樣的火花?值得期待!
