眾所周知,今年家居建材業遇到前所未有的寒流,都在緊縮自己的擴張勢頭。有的經銷商關、停、并、轉;有的蓄勢待發;有的待價而沽。記者了解到,今年富森、香江、元瑞在內的各家實力超強的家居賣場無不發揮各自的競爭優勢,使出渾身解數招攬客人。據富森・美家居的相關負責人介紹,為了拓寬銷售渠道,富森較早就開始著手創建網上商城,利用本土優勢、物流平臺和多年積淀起來的口碑,通過近兩年的運行,業績成倍翻番。而元瑞和香江也正著手進軍網店,開展網上業務。看來,家居業面對大環境下的經濟危機,如何開拓市場,如何做大做強,如何逆勢前進,積極尋求自身發展的突破口。
找感覺:
家居大佬試水電商
目前網購已被眾多消費者認可,并逐漸成為80、90后的首選購物方式,可由于家具選擇的特殊性,網購家具還是有一部分人接受不了,究其原因,家具是一種價格高、體積大且使用年限較長的商品,在選擇時一定要親自感覺后才可以買。而網上購物不可觸摸,所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知。所以要想讓更多的消費者接受網購家具,網銷商在網絡中一定要用真實的面貌與消費者交流,要還原家具的本來容貌,以優質的服務和產品為自己樹立一個良好的品牌形象,從而得到更多消費者的信賴。
找路子:
涉足電商摸著石頭過河
家具行業進軍網購市場,都力爭想分得家具網絡營銷這塊新鮮蛋糕。據了解,如今網上的家具電子商務網站共分為三類:第一類是依托實體店家具賣場建立起來的網站(如富森、香江、元瑞等);第二類是自己有廠家并有一定的知名品牌,設立家具網店,如全友家私、南方家私等;第三類就是既沒有實體店也沒有自己的品牌,自主建立網站平臺,并與一些家居品牌建立互助合作關系,在網上銷售(如代理某個家具品牌個體經銷商)。面對各種各樣的網銷模式,到底家具市場需要如何應對現代電子商務模式呢?據一統家居成都店相關負責人透露:現在消費者買的不只是家具,更是一種生活方式。為此,一統家居的客服人員在上崗前都要進行一定的專業培訓,包括家具定制銷售技巧、家具保養以及家具搭配等專業性知識。
不管怎樣,家居業進軍網購商城,還需完善、創新,一場沒有硝煙的競爭正越演越濃。誰能在這一領域撐起一片天,消費者拭目以待。