繼去年年初，家得寶關(guān)閉在京的店面后，2012年9月13日，家得寶中國(guó)區(qū)接到美國(guó)總部的通知：關(guān)閉在華所有門(mén)店，退出中國(guó)市場(chǎng)。由此，洋品牌建材超市的經(jīng)營(yíng)狀況再次被推到風(fēng)口浪尖。近日，《北京晨報(bào)》聯(lián)合新浪家居針對(duì)消費(fèi)者是否買(mǎi)賬洋超市進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)數(shù)據(jù)為消費(fèi)者做更深入的解答。

　　攤位制賣(mài)場(chǎng)受認(rèn)可

　　在“以下洋品牌建材超市，您裝修時(shí)在哪一家購(gòu)買(mǎi)過(guò)建材？”這一選項(xiàng)當(dāng)中，有40%的被訪者表示“都沒(méi)去過(guò)”，20%的去過(guò)百安居，剩下40%去過(guò)宜家家居。也就是說(shuō)在被訪者當(dāng)中，對(duì)于洋品牌建材超市的認(rèn)識(shí)僅僅局限于百安居和宜家，對(duì)于歐倍德、樂(lè)華梅蘭、家得寶等洋超市知之甚少。

　　在“選購(gòu)建材，您更愿意通過(guò)哪個(gè)渠道？”這一選項(xiàng)當(dāng)中，有40%的被訪者選擇攤位制建材市場(chǎng)，30%的被訪者選擇網(wǎng)絡(luò)建材電商平臺(tái)，剩下20%選擇建材超市，另外10%選擇集采、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。攤位制家居建材賣(mài)場(chǎng)是中國(guó)最普遍的一種賣(mài)場(chǎng)形式，消費(fèi)者選定一家賣(mài)場(chǎng)，可以挑選自己中意的品牌，也可以按照具體的需求到各個(gè)功能產(chǎn)品分區(qū)選購(gòu)，在這里，消費(fèi)者可以很方便地對(duì)同類商品進(jìn)行對(duì)比、與各品牌的銷售人員溝通或者討價(jià)還價(jià)。可以看出，這樣的購(gòu)物方式，已經(jīng)根深蒂固地融入到中國(guó)人的血液里。。

　　“水土不服”是主因

　　家得寶作為美國(guó)的第二大零售巨頭，同時(shí)也是全世界最大的家居建材超市，為何在中國(guó)“全軍覆沒(méi)”？是消費(fèi)者不買(mǎi)“洋賬”還是管理模式的問(wèn)題？在“您最不能接受的洋品牌建材超市的問(wèn)題是什么？”這一選項(xiàng)當(dāng)中，有40%的被訪者認(rèn)為商品結(jié)構(gòu)和層次有問(wèn)題，30%的被訪者認(rèn)為不能砍價(jià)是主因， 10%的被訪者認(rèn)為洋超市一線品牌少，另外10%認(rèn)為其售后問(wèn)題多。在“以下洋品牌建材超市的服務(wù)承諾，您認(rèn)為難以兌現(xiàn)的是？”這一題中，高達(dá)70%的被訪者認(rèn)為全市低價(jià)的承諾難以兌現(xiàn)，20%的被訪者對(duì)其承諾的商品百分百正品，絕無(wú)假貨表示懷疑。這組數(shù)據(jù)說(shuō)明，洋超市在內(nèi)部管理和建立品牌的過(guò)程中存在嚴(yán)重問(wèn)題。此前，華耐立家副總裁張志良表示，“超市模式”在中國(guó)的發(fā)展一直不好。也有業(yè)內(nèi)人士表示，一直沒(méi)有找到合理的盈利模式是家得寶最終無(wú)奈退出中國(guó)市場(chǎng)的主要原因。另外，說(shuō)在“您認(rèn)為洋品牌建材超市不敵傳統(tǒng)攤位制建材賣(mài)場(chǎng)的主因是什么？”這一題目中，有50%的被訪者認(rèn)為，水土不服、經(jīng)營(yíng)不擅，將本集團(tuán)公司在本土的經(jīng)營(yíng)模式強(qiáng)行移植到中國(guó)，以至其不適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境。