用于室內(nèi)承重隔離板的板材，竟然一跺就斷、一掰就碎，要是沾了點(diǎn)兒水更是一捏就成粉末兒……這是最近合肥曝出的“樓粉粉”事件中人們對(duì)于板材的形象描述。有意思的是，對(duì)于板材可能存在質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)疑，相關(guān)部門(mén)在連續(xù)兩天的時(shí)間里出具了兩份質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，宣稱(chēng)這是一種新型板材，完全合格，承載力甚至大大高于合格標(biāo)準(zhǔn)。
要知道，公布質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的是安監(jiān)部門(mén)，地地道道負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)管的權(quán)威機(jī)構(gòu)，在眾目睽睽之下，很難說(shuō)相關(guān)人士會(huì)作點(diǎn)兒弊、造點(diǎn)兒假，借以幫相關(guān)企業(yè)推卸責(zé)任。但在一觸即碎的產(chǎn)品事實(shí)面前，質(zhì)檢報(bào)告就像一個(gè)撒謊的孩子，讓人一眼就覺(jué)得不可信任。
質(zhì)檢報(bào)告缺乏公信力，它出了什么問(wèn)題？一種可能是依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)版本太低，另一種可能則是檢驗(yàn)的方法太舊。不過(guò)，再低的標(biāo)準(zhǔn)，也至少得讓產(chǎn)品能夠?qū)⒕椭靡挥�，不至于一跺、一掰、一捏就灰飛煙滅；再舊的方法，也至少是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證有效的，不至于胡亂往檢測(cè)證書(shū)上填數(shù)據(jù)。于是這種檢測(cè)報(bào)告就成為不解之謎，只能留待人們?nèi)ュ谙�、去猜測(cè)，想來(lái)想去想不清楚，猜來(lái)猜去猜不明白，最終是不了了之。
在家居行業(yè)，當(dāng)遭遇質(zhì)量危機(jī)時(shí)，企業(yè)總能拿出合格的質(zhì)檢報(bào)告給自己辯護(hù)，類(lèi)似的怪事并不鮮見(jiàn)。還有一種怪事兒，質(zhì)監(jiān)部門(mén)在抽查時(shí)不合格，企業(yè)再送檢時(shí)，就莫名其妙地合格了。比如，北京一家櫥柜企業(yè)曾經(jīng)被北京市質(zhì)監(jiān)局抽檢時(shí)被判定甲醛超標(biāo)，可這家企業(yè)卻公開(kāi)叫板，“誰(shuí)要是把家里的櫥柜拆下來(lái)送檢，質(zhì)量不合格，我就賠付檢測(cè)費(fèi)，還給你雙倍賠償”。叫板的結(jié)果是，企業(yè)大獲全勝，所有不信邪送檢的客戶(hù)，拿到的都是合格的質(zhì)檢報(bào)告。是質(zhì)監(jiān)局錯(cuò)了，還是企業(yè)在玩兒花樣，依然是不清楚、不明白、不了了之。
更怪的是，同一種產(chǎn)品，送到不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，得出的結(jié)論截然不同。這個(gè)機(jī)構(gòu)判定它不合格，另一個(gè)機(jī)構(gòu)則判定它合格，兩個(gè)機(jī)構(gòu)都有資質(zhì)，可誰(shuí)的結(jié)論都不是最權(quán)威的，甚至成不了打官司時(shí)的依據(jù)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就只能是霧里看花了。
就算檢測(cè)機(jī)構(gòu)足夠權(quán)威，檢測(cè)結(jié)論絕對(duì)準(zhǔn)確，也不能說(shuō)持有合格質(zhì)檢報(bào)告的產(chǎn)品就真正合格。誰(shuí)不知，檢測(cè)報(bào)告只對(duì)送檢的樣品負(fù)責(zé)？為了應(yīng)付檢測(cè)，把產(chǎn)品做得實(shí)在些，以便拿到合格的報(bào)告，實(shí)際賣(mài)給消費(fèi)者的產(chǎn)品偷工減料、粗制濫造，這種事情并不是空穴來(lái)風(fēng)。
家居質(zhì)檢報(bào)告的這些亂象，給消費(fèi)者的警示是：別把質(zhì)檢報(bào)告當(dāng)做產(chǎn)品合格的護(hù)身符。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)得從多方面去評(píng)判，不能被一紙報(bào)告所忽悠。品牌是否值得信賴(lài)、企業(yè)是否立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，以是否永遠(yuǎn)視質(zhì)量為生命、真正做到貨真價(jià)實(shí)來(lái)衡量，檢測(cè)報(bào)告不過(guò)是個(gè)自我監(jiān)督的參考和不斷改進(jìn)的動(dòng)力罷了。
