“我給兒子的新房裝修,在潤宇裝飾城的一家店內購買并安裝木門后,發現瑕疵特別多。我想找權威部門進行鑒定,不知該找哪兒?”昨日,市民趙女士向記者求助。
當日上午,記者來到趙女士兒子位于錦繡嘉苑住宅小區6號樓的家看到,南面主臥的窗框兩側突出來的直角邊寬度竟然不相等。記者用直尺測量了一下,發現左側寬度為1.7厘米,而右側則是2.6厘米,同樣的問題也發生在了其他3個房間的門框及窗框上。不僅如此,在門框與墻體粘合處,縫隙都不均勻。
據趙女士講,她是在潤宇裝飾城的大福門業店購買的門窗。6月初到貨后,商家派韓師傅進行安裝。“他當時沒有經過任何測量就直接鋸開了門框,拿膠往上粘。因為是商家推薦的,我們也就相信了他的手藝,但是沒想到他把所有的門安裝好后卻出現了這么多問題。”趙女士說。
而韓師傅在采訪中表示:“在裝門的過程中,我已經告訴趙女士墻體不平,但是她沒有理會。”而趙女士卻否定了韓師傅的這一說法:“如果早知道墻體不平,至少也要和我商量下一步應該怎樣去解決這一問題,而不是敷衍的繼續安裝。”
隨后,記者就此事采訪了吉林大福門業有限公司內蒙古總代理的相關負責人葛經理。他對記者說:“韓師傅安裝完以后,我親自去驗收測量過,我認為是墻體不平造成的,而不是門本身的質量問題以及安裝師傅的過錯造成的。趙女士想要索賠,需要權威部門出具鑒定報告。如果鑒定結果說明墻體是平的,是安裝失誤或者門的問題,我全額賠償。”
就此事,記者又采訪了呼市消費者協會投訴部的樊主任。他表示:“這樣的案例特別少,我們會幫助趙女士聯系相關鑒定部門。”