原本是高高興興地去驗(yàn)收合同約定的精裝房，沒(méi)想到實(shí)際情況讓人大失所望：所有的木門(mén)都“缺邊少角”,墻壁上超過(guò)1米長(zhǎng)的裂縫至少有5條，小陽(yáng)臺(tái)上 護(hù)欄和墻面連接的地方有寬約2厘米的縫隙……日前，江西南昌消費(fèi)者陳先生向江西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴質(zhì)疑道：“開(kāi)發(fā)商承諾的是每平方米2000元標(biāo)準(zhǔn)的精裝 房，怎么會(huì)裝成了‘驚裝房’?”
新房裝修問(wèn)題多
2012年2月29日，陳先生與南昌瑞達(dá)置業(yè)有限公司簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同，以84.5萬(wàn)余元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了該公司開(kāi)發(fā)的“保利東灣國(guó)際花園”2棟的一套精裝商品房。雙方約定，2013年2月28日前，開(kāi)發(fā)商按標(biāo)準(zhǔn)完成裝修工程，并將房屋交付給陳先生。
今年2月27日，陳先生與妻子按開(kāi)發(fā)商通知去驗(yàn)收新房。一打開(kāi)門(mén)，兩人就被眼前的景象嚇壞了：新房的地面上殘留著建筑垃圾；客廳和臥室的墻面上，有多條 長(zhǎng)達(dá)1米的裂縫；原本應(yīng)該是直線型的客廳吊頂，被裝成了彎曲的流線型；房?jī)?nèi)所有的木門(mén)全都“缺邊少角”;兩個(gè)陽(yáng)臺(tái)的地面坑坑洼洼，小陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄和墻面連接處 有寬約2厘米的縫隙……
陳先生當(dāng)即找到物業(yè)管理公司投訴，要求開(kāi)發(fā)商將房屋修葺完善，否則就拒絕收房。之后，開(kāi)發(fā)商陸陸續(xù)續(xù)修葺了幾次，但始終沒(méi)有整修到位，反而把新房的驗(yàn)收時(shí)間拖延了半年多。隨著時(shí)間的推移，開(kāi)發(fā)商漸漸對(duì)陳先生不理不睬了。無(wú)奈，陳先生向江西省消協(xié)投訴。
開(kāi)發(fā)商承諾整修
近日，記者與陳先生來(lái)到位于南昌市高新區(qū)京東大道的“保利東灣國(guó)際花園”。記者在陳先生的新房?jī)?nèi)看到，墻體上有幾條1米多長(zhǎng)的細(xì)細(xì)的裂痕，客廳上方的吊 頂還是彎曲的“流線型”并未修葺。陳先生最在意的木門(mén)，維修人員也只是在缺邊少角的地方重新涂上了油漆，并無(wú)根本改善。
陳先生和記者一起來(lái)到小區(qū)物業(yè)公司。物業(yè)公司經(jīng)理宋順華對(duì)記者說(shuō)，自己剛來(lái)上班不久，不太清楚相關(guān)事宜。至于陳先生反映的問(wèn)題，他們會(huì)立即登記，并盡快向開(kāi)發(fā)商匯報(bào)。
記者找到位于南昌市廬山南大道1999號(hào)保利國(guó)際高爾夫花園的南昌瑞達(dá)置業(yè)有限公司。該公司辦公室主任李強(qiáng)解釋說(shuō)，可能是由于之前的工作人員處理不當(dāng)， 才會(huì)導(dǎo)致陳先生的新房至今沒(méi)有修繕到位。他會(huì)與陳先生聯(lián)系，并將有關(guān)情況向公司高層反映。到時(shí)，公司會(huì)組織建筑工隊(duì)、物業(yè)公司等，去陳先生的新房了解情 況，并根據(jù)房屋的情況，進(jìn)行一系列的修葺。至于由于陳先生拒絕收房導(dǎo)致延期交房而產(chǎn)生的違約金，則需要等公司研究之后才能有答復(fù)。
次日中午，陳先生致電記者，稱(chēng)開(kāi)發(fā)商的工作人員已經(jīng)于當(dāng)天上午現(xiàn)場(chǎng)查看了他的新房，并承諾盡快將所有問(wèn)題維修到位，但延期交房違約金仍無(wú)結(jié)果。
虛假宣傳理應(yīng)擔(dān)責(zé)
江西明實(shí)律師事務(wù)所律師江玲認(rèn)為，首先，開(kāi)發(fā)商的廣告宣傳與實(shí)際不符，涉嫌虛假宣傳，甚至可能構(gòu)成欺詐。其次，消費(fèi)者對(duì)房屋的真實(shí)情況有知情權(quán)，開(kāi)發(fā)商 隱瞞了房屋質(zhì)量的相關(guān)情況，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者不但有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商按承諾完成房屋裝修工程，而且還可以要求開(kāi)發(fā)商支付一定的違約金。
江西省消協(xié)投訴部工作人員王軍在接受記者采訪時(shí)稱(chēng)，近年來(lái)，江西省各級(jí)消協(xié)接到的關(guān)于房屋裝修的投訴呈快速上升趨勢(shì)。雖說(shuō)越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞于精裝 房，但關(guān)于精裝房的驗(yàn)收卻沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，由此引發(fā)的消費(fèi)糾紛往往是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。希望相關(guān)部門(mén)能關(guān)注到這一新的消費(fèi)現(xiàn)象，采取相應(yīng)措施加強(qiáng)監(jiān) 管，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
