昨天（19日）上午8點，近百名業(yè)主聚集在昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)蓬萊公寓門口，商討如何解決小區(qū)供暖問題。因與物業(yè)公司產(chǎn)生糾紛，物業(yè)即將撤離，使得這個自采暖小區(qū)的冬季供暖成為難題。

　　小區(qū)業(yè)主蔡先生說，近兩年，小區(qū)物業(yè)的服務越來越差，小區(qū)幾乎成了垃圾堆，住戶家內也頻頻失竊，入住前物業(yè)承諾的二十四小時熱水和天然氣入戶問題也沒有兌現(xiàn)。該小區(qū)是自采暖。前年冬天，他家室內溫度只有12度，去年冬天室內溫度只有13度，反映到物業(yè)后，物業(yè)給加安了暖氣片，但暖氣片漏水把房子的木地板給泡了。“這樣的物業(yè)我們還能要嗎？”他表示，因為對物業(yè)的服務不滿意，很多人拒交物業(yè)費。

　　北京燕宏物業(yè)管理中心負責人黃先生說，從2006年開始，小區(qū)的物業(yè)費僅可以收上來30%。收不上物業(yè)費，公司無法運轉下去。今年9月21日，物業(yè)在小區(qū)內貼出公告，表示要撤出小區(qū)，“現(xiàn)在整個小區(qū)只有兩個保安，工人都走光了”。

　　對于蔡先生的說法，黃先生說，由于煤價上漲，物業(yè)和小區(qū)居民協(xié)商，為每戶居民安裝兩個熱水器，如果居民自行安裝，物業(yè)可以補差價，“已經(jīng)有95%的住戶都安裝了，只有少數(shù)沒有安裝”。今年7月，市政才將小區(qū)周邊天然氣管道開通。隨后，物業(yè)就給小區(qū)業(yè)委會發(fā)函準備接通天然氣，卻遲遲未接到答復。黃先生強調，業(yè)委會的成員中有6人都沒有交物業(yè)費，“服務跟不上，我們也是不得已，12月20日物業(yè)就徹底撤出小區(qū)”。

　　該小區(qū)有800多戶居民，物業(yè)即將撤離，使他們非常擔心今冬供暖問題。對此，北七家鎮(zhèn)社區(qū)服務中心于17日發(fā)布公告，稱“在北七家鎮(zhèn)政府的組織下已經(jīng)召開了協(xié)調會，業(yè)委會、開發(fā)商和物業(yè)公司達成共識，仍由燕宏物業(yè)管理中心負責小區(qū)今年冬天的供暖，希望小區(qū)業(yè)主盡快補交物業(yè)費，盡快進行選聘物業(yè)的工作”。

　　然而，居民并不信任物業(yè)。蔡先生說，怕物業(yè)會將供暖費挪用，不能按時供暖。為此，近百名業(yè)主聚集在小區(qū)門口，商量解決辦法。蔡先生稱，他們原本是要堵路引起關注的，但來的人不夠多，所以沒有堵路。

　　黃先生表示，業(yè)主已陸續(xù)繳納供暖費，他們計劃本月底試暖，爭取按時供暖。