本報(bào)7月9日訊 近日，記者在多家雅芳專賣店看到了驚人的打折消息。“十元一樣，十元一樣”，店員小梅似乎對(duì)這樣的叫賣習(xí)以為常。間隔越來(lái)越近的加盟店鋪，促使靠著打折促銷生存的雅芳產(chǎn)品不再受到時(shí)尚人士的青睞。
作為首家獲得中國(guó)直銷牌照的企業(yè)，雅芳店鋪加直銷員的模式曾是中國(guó)直銷行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)模式。如今的雅芳真的猶如美容面膜，過(guò)保鮮期了嗎？
現(xiàn)狀：
打折銷售仍舉步維艱
昨日，記者在開福區(qū)馬廠附近小區(qū)商業(yè)街見到了這樣的一幕。
“十元一件，通通十元，”順著叫賣聲，記者看到推車?yán)锒际窍窗l(fā)水、沐浴露、面膜等產(chǎn)品。本來(lái)以為又是什么山寨版的產(chǎn)品在蒙人，抬頭一看居然是雅芳專賣店。“每天傍晚，我們都會(huì)推出這些打折產(chǎn)品。”店員告訴記者。
這樣的場(chǎng)景實(shí)在讓人難以和曾定位為白領(lǐng)階層的國(guó)際品牌雅芳聯(lián)系起來(lái)。雅芳到底怎么了？
“如今市面上，雅芳護(hù)膚品的市場(chǎng)真的不如以前紅火，低折扣的促銷方式，讓我們暫且能夠保本。”店主張巧說(shuō)。
曾經(jīng)躋身高端化妝品牌的雅芳今日風(fēng)采不再，不僅消費(fèi)者紛紛反映：“雅芳打折太厲害了！”而且長(zhǎng)沙各地的專賣店齊齊懸掛“新品全線打折！”的巨額橫幅，雅芳緣何頻頻降價(jià)，并一度遭受消費(fèi)者唾棄？帶著這些疑問(wèn)，記者也走訪了梓園路、春天百貨等雅芳專賣店。
梓園路雅芳專賣店老板羅紅從1995年開始從事雅芳代理，到現(xiàn)在已經(jīng)14年了，“原來(lái)生意很好，旺季時(shí)候的銷售量一個(gè)月能達(dá)到10萬(wàn)，就是淡季也能做個(gè)七八萬(wàn)。”據(jù)羅紅回憶，去年開始銷售量就開始逐漸下滑，“公司打折打得太厲害了，走了好多老顧客，現(xiàn)在一個(gè)月做個(gè)一兩萬(wàn)都有問(wèn)題。”
“生意不好，門面租金又高，今年生意難做，我已經(jīng)不單純做雅芳專賣店，而改做直銷員了，”記者看到，羅紅的門面內(nèi)外間是小熊童裝專賣，里間才是雅芳化妝品，幾乎所有的化妝品上都貼有打折的標(biāo)示，最低的一瓶30ml的洗面奶僅售5塊錢，“之前公司給我一個(gè)月的銷售任務(wù)是25000元，今年經(jīng)濟(jì)這么不景氣，公司給我的銷售任務(wù)反而加到了35000元，除了打折，我們還有什么辦法？”
而當(dāng)記者走進(jìn)原本位于春天百貨一樓的化妝品專柜區(qū)，并未見到雅芳專柜，“上個(gè)月已經(jīng)拆了吧。”旁邊一專柜銷售人員告訴記者。記者站在雅芳專柜的原址，左邊是Za，右側(cè)是鄭明明，相鄰的專柜還有清妃、深藍(lán)彩妝等。不可否認(rèn)，這家雅芳的落幕和她旁邊這些高貴鄰居的入駐不無(wú)關(guān)系。
爭(zhēng)議：
打折“打”跑消費(fèi)者
“近兩年，雅芳護(hù)膚品折扣越來(lái)越多了，一瓶原價(jià)一百多的乳液打折之后只要幾十塊錢。”目前在師大讀大三的李同學(xué)說(shuō)道，“剛開始，這種方式很吸引學(xué)生的眼球，到了晚上七八點(diǎn)的時(shí)候，專賣店里經(jīng)常擠滿了人”。
但是，現(xiàn)在學(xué)生對(duì)這種折扣似乎已經(jīng)沒(méi)有太大的興趣了。據(jù)李同學(xué)介紹，雅芳的產(chǎn)品更新很慢，那些較大眾的產(chǎn)品在包裝上一直都沒(méi)有變化。公司雖然每年會(huì)推出一兩款較高端的產(chǎn)品，但價(jià)格卻不是學(xué)生能負(fù)擔(dān)的。
據(jù)了解，現(xiàn)在也有越來(lái)越多的化妝品牌漸漸進(jìn)入高校市場(chǎng)，如the face shop、娥佩蘭、普蘭娜、the body shop等，它們的價(jià)格和雅芳目前的價(jià)格差別并不大。所以，在這么多產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，雅芳在中端產(chǎn)品上又沒(méi)有更新，自然也無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中再現(xiàn)昔日的“輝煌 ”。
另外，記者也在onlylady論壇上搜索到許多網(wǎng)友的點(diǎn)評(píng)，樓主starvsknife提問(wèn)：“雅芳的東東怎么樣？”網(wǎng)友lemon ren回復(fù)：“AVON打折是蠻厲害的，大學(xué)生用雅芳，性價(jià)比還可以的。”網(wǎng)友smallball也表示：“AVON現(xiàn)在便宜得我不敢用，雅芳真的好像已經(jīng)不如前些年了。”
陰影：
電子網(wǎng)站搶奪市場(chǎng)
作為高端線路推出的產(chǎn)品-雅芳“新活”明星護(hù)膚產(chǎn)品，在推出后不久就面臨著多品牌競(jìng)爭(zhēng)的慘烈局面。
據(jù)記者了解，在長(zhǎng)沙市五一商圈，幾大百貨商場(chǎng)里的化妝品牌更是時(shí)時(shí)更新，不論是王府井(28.61,0.54,1.92%)的植村秀、benefit、紀(jì)梵希，或者是平和堂的FANCL、雅詩(shī)蘭黛、Anna Sui，均屬于業(yè)內(nèi)一線的“豪華”陣容，即使與北京、上海、香港等一線城市相比較也毫不遜色。
FANCL公關(guān)經(jīng)理丁笑瑜表示：“長(zhǎng)沙雖然人口不多，但是一線化妝品牌相對(duì)齊全，女性愛漂亮，會(huì)化妝，具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力。”
一面是高端品牌入駐帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，一面是購(gòu)物網(wǎng)站的緊緊逼迫。如今的80后新生代已經(jīng)養(yǎng)成了一種在網(wǎng)上采購(gòu)的習(xí)慣，尤其是化妝品。眾多女大學(xué)生、女白領(lǐng)喜歡和習(xí)慣在網(wǎng)上交易。而且，由于具有體積小、價(jià)值高，方便訂購(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn)，化妝品很適合走網(wǎng)上銷售這一渠道模式。
調(diào)查顯示，目前化妝品已經(jīng)成為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售收入排名第三的行業(yè)，淘寶網(wǎng)化妝品的銷售額在兩年前就已高達(dá)26億元。而在今年的第二季度，雅芳在中國(guó)的營(yíng)業(yè)虧損額達(dá)到200萬(wàn)美元，去年同期的虧損達(dá)400萬(wàn)美元，中國(guó)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率是負(fù)3.1%。
對(duì)此問(wèn)題，記者多次聯(lián)系雅芳總公司及長(zhǎng)沙分公司，卻沒(méi)有得到任何回復(fù)。
這樣看來(lái)，這回雅芳除了要走出“涉嫌傳銷”的陰影，如何重樹消費(fèi)者心中的品牌，也是當(dāng)務(wù)之急。