據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道，金融海嘯令企業(yè)營(yíng)商環(huán)境更艱巨，甚至有商戶(hù)鋌而走險(xiǎn)，以不良銷(xiāo)售手法威逼、利誘顧客購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。一名女事主向香港消費(fèi)者委員會(huì)投訴，指在美容院誤導(dǎo)下，過(guò)去4年簽下85萬(wàn)元“卡數(shù)”購(gòu)買(mǎi)多項(xiàng)美容及纖體服務(wù)，卻常常未能成功預(yù)約使用服務(wù)，至今仍卡數(shù)纏身。

　　今年前3季度消委會(huì)接獲2.7萬(wàn)宗投訴中，逾1/4個(gè)案與不良營(yíng)商手法有關(guān)，其中3000多宗涉及預(yù)繳式服務(wù)、高壓式銷(xiāo)售等，較去年同期激增50%。特區(qū)政府計(jì)劃年底推出規(guī)管不良營(yíng)商手法的咨詢(xún)文件，明年提交草案。短期內(nèi)，消費(fèi)會(huì)正與業(yè)界商討，引入顧客購(gòu)物冷靜期。

　　消委會(huì)今年前9個(gè)月整體接獲27099宗投訴，較去年同期的26037宗，稍增4%。消委會(huì)總干事劉燕卿25日出席電臺(tái)節(jié)目時(shí)表示，當(dāng)中 7000多宗涉及不良營(yíng)商手法，即使扣除雷曼投資者的投訴個(gè)案，仍有3000多宗涉及虛假說(shuō)明、誤導(dǎo)廣告、高壓式銷(xiāo)售、預(yù)繳式服務(wù)、不公平合約等的投訴，較去年同期激增50%。

　　劉燕卿又說(shuō)，其中一宗有關(guān)預(yù)繳式服務(wù)的投訴個(gè)案，女事主過(guò)去4年，不斷以信用卡購(gòu)買(mǎi)美容、纖體及按摩等預(yù)繳套票，簽帳金額累積達(dá)85萬(wàn)元，欠款至今尚未還清。該名女事主由于購(gòu)買(mǎi)太多療程，難以分配時(shí)間使用各種服務(wù)，美容院則向女事主建議提升會(huì)籍級(jí)別或購(gòu)買(mǎi)更多服務(wù)，聲稱(chēng)這樣可較易預(yù)約。

　　劉燕卿直斥該公司的銷(xiāo)售手法等同欺騙，更形容該宗個(gè)案匪夷所思。消委會(huì)也曾接獲一些更滑稽的投訴個(gè)案，曾有女事主相信纖體廣告聲稱(chēng)“一定靚”及“包減磅”，因此付錢(qián)參加纖體療程，但女事主在療程后發(fā)現(xiàn)纖體效果不理想，美容院則以“你吃了豬扒”為由推卸責(zé)任。

　　不良企業(yè)以各種手法令顧客購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，劉燕卿稱(chēng)，近年最流行尋找纖體代言人：“聲稱(chēng)成功減肥便不會(huì)收錢(qián)，但要你先放下3萬(wàn)元的誠(chéng)意金，當(dāng)你完成療程后，公司則分期攤還給你。”而“中招”的顧客通常未能減磅至預(yù)期效果，無(wú)法取回誠(chéng)意金，例如療程中段，公司職員放慢手腳不愿為顧客減肥，甚至指顧客減磅未能達(dá)標(biāo)，游說(shuō)購(gòu)買(mǎi)更多服務(wù)療程。

　　劉燕卿表示，消委會(huì)曾收到一名女士的投訴，原本考慮參加美容院一個(gè)800多元的優(yōu)惠療程，不料被職員游說(shuō)后，最終花了15萬(wàn)元。她呼吁消費(fèi)者不要對(duì)減肥抱有不切實(shí)際的期望，曾有專(zhuān)家指每周減兩磅已經(jīng)很理想。