本報曾報道了雅漾給會員發(fā)警示短信稱專柜之外銷售的雅漾產品均為假貨一事(11月27日04版《雅漾一棍子“打死”網購產品》)。記者此后又調查發(fā)現(xiàn)，除了雅漾，目前網絡上銷售的包括雅詩蘭黛集團、歐萊雅集團旗下的多款化妝品產品，也都沒有相關品牌的官方授權。

　　■IT時報記者 唐曉園

　　記者調查 大量網購化妝品未獲廠商授權

　　相比專柜動輒上千的售價，一些知名化妝品在網絡上的價格就顯得親民不少，也贏得了相當高的人氣。盡管淘寶網相關人士向記者表示：“目前淘寶商城銷售化妝品的賣家，本身都有品牌授權書，否則淘寶網不會允許其進入網上商城。”但記者采訪多家化妝品品牌后發(fā)現(xiàn)，目前網絡上銷售的品牌化妝品很多根本沒有官方授權。

　　BOBBI BROWN中國區(qū)公共關系副經理張力上告訴記者，目前BOBBI BROWN在全國包括上海的銷售全部是直營，即只在百貨商店設有直屬專柜，不存在經銷商，更沒有開通線上銷售，也沒有授權任何網絡渠道進行銷售。

　　雅詩蘭黛(上海)有限公司M.A.C品牌公關專員Kelly表示不清楚淘寶網上賣家的進貨渠道，但她明確表示M.A.C產品在中國大陸地區(qū)目前只有專柜有售，沒有做線上。歐萊雅集團藥妝部理膚泉助理公共關系經理李懿也聲稱目前理膚泉只在藥房和屈臣氏有售，而且該品牌的全球策略都是不做線上銷售。佳麗寶化妝品(中國)有限公司市場企劃部朱巧萍也告訴記者，目前Kanebo的產品僅柜臺有售。

　　鷗美藥妝代理銷售的歐樹、依泉、歐翠碧等藥妝品牌也是愛美人士的網購熱門。鷗美藥妝媒介部張佳一稱，鷗美藥妝是這些品牌在中國的總代理，只有鷗美藥妝有經銷權，并且僅在鷗美藥妝門店和鷗美官網上銷售，“根本不可能有所謂的歐樹、依泉的授權網店，除了官網，我們不會在網上開店”。

　　張佳 還告訴記者，之前在上海一家著名川菜館的菜單上出現(xiàn)鷗美藥妝代理的某品牌的廣告，了解后才發(fā)現(xiàn)其實是淘寶網上的一個賣家和川菜館的合作，“我們和川菜館交涉并且告知對方這樣做是不合法的，對方才將廣告撤下”。

　　同時，記者了解到，目前歐萊雅旗下品牌“巴黎歐萊雅”的線上銷售只有卓越網經過官方授權，而雅詩蘭黛(上海)有限公司相關負責人胡怡也向記者明確表示，雅詩蘭黛集團旗下高端品牌雅詩蘭黛目前的線上銷售渠道，只有雅詩蘭黛的官網。

　　發(fā)現(xiàn)問題消費者投訴難

　　樂蜂網采購經理趙先生向記者坦言：“網站上的部分化妝品確實是沒有經過品牌授權，但可以保證賣的完全是正品。”可是沒有授權的網購化妝品一旦出現(xiàn)問題，相關品牌并不會對此負責。佳麗寶的朱巧萍告訴記者：“網絡上我們的產品太多了，如果都要來專柜驗貨，對我們也不現(xiàn)實。”BOBBI BROWN的張力上則表示：“如果有消費者拿網上買的彩妝來專柜驗貨，我們一定會幫助比對，但如果真有問題，我們無能為力。”雅詩蘭黛的胡怡也表示，無法對消費者網購的化妝品負責。

　　上海市消保委相關人士指出，消費者網購的假冒偽劣化妝品，“如果是和公司交易，有公司名稱、地址，那么消保委受理投訴。但如果是個人對個人的C2C交易，消保委無法受理。”他建議消費者，在哪家網站上購買的，就找該網站交涉。

　　品牌聲音

　　M.A.C——

　　“所有網上賣家的進貨途徑我們不清楚，但一定沒有得到過我們的授權。”

　　BOBBI BROWN——

　　“如果有網絡賣家稱自己是‘BOBBI BROWN經銷商且有品牌授權’，這是絕對不可能的。”

　　理膚泉——

　　“我們和經銷商簽訂協(xié)議時明確表示不做線上，這是我們的全球策略。”

　　佳麗寶——

　　“Kanebo的產品僅柜臺有售，不做線上。”

　　雅詩蘭黛——

　　“只在雅詩蘭黛專柜和官方網站有售，其他網絡賣家都不可能有我們的授權。”

　　巴黎歐萊雅——

　　“目前歐萊雅旗下品牌‘巴黎歐萊雅’的線上銷售，在中國大陸地區(qū)只有卓越網經過官方授權。”

　　鷗美藥妝——

　　“根本不可能有所謂的歐樹、依泉的授權網店，除了官網，我們不會在網上開店。”