□記者 何易 實(shí)習(xí)生 王翱
晚報(bào)訊 近日,家住浦東新區(qū)的讀者曹女士反映,年初在浦東第一八佰伴購(gòu)買的一款瑞士手表,在使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)手表越走越快。
據(jù)曹女士反映,這塊女款機(jī)械手表是自己在今年1月31日購(gòu)買的,價(jià)格4000元左右。剛買回來(lái)時(shí)也沒太在意,就在差不多一周之后,一次電臺(tái)報(bào)時(shí),發(fā)現(xiàn)這塊表的時(shí)間快了將近6分鐘。一個(gè)月下來(lái),她發(fā)現(xiàn)這塊手表平均一個(gè)星期要走快將近六七分鐘。她覺得這塊手表的質(zhì)量肯定有問題,隨即就找到浦東第一八佰伴二樓專柜進(jìn)行交涉,曹女士要求換一塊手表,該柜臺(tái)女服務(wù)員表示,這款手表售出已經(jīng)超過7天,不能退換,只能給予修理。
曹女士表示這種做法讓消費(fèi)者很難接受,自己花了4000余元買的是塊新表,沒用多少時(shí)間,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題卻不能換只能修,這樣一來(lái)等于花了 4000元買了塊二手舊表,心里很不是滋味,更何況手表這種物品比較特殊,時(shí)間是否精準(zhǔn)本來(lái)就要靠時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)的,而商家只給消費(fèi)者7天的時(shí)間退換,很不合理,曹女士表示商家拋出的這種條款對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)“很霸王”。她和專柜小姐交涉無(wú)果后,按保修卡上的電話,給該表上海維修中心通了電話,維修中心表示可以退換,專柜小姐確認(rèn)后告知曹女士本店無(wú)存貨,要一周后來(lái)專柜換取。一個(gè)多星期后曹女士去專柜要求換表時(shí),該專柜小姐又說(shuō)還要過幾天才到貨,于是曹女士留下了自己的聯(lián)系方式,要求到貨后盡快通知其去換取,但從此卻沒有了消息。
記者近日與浦東第一八佰伴進(jìn)行了聯(lián)系,他們表示會(huì)立即查清此事,截至記者發(fā)稿前,曹女士來(lái)電表示,第一八佰伴已妥善處理了此事,通知曹女士盡快去商場(chǎng)進(jìn)行退款。