1月5日，南京市民朱先生向市消協投訴，他曾在半年前使用過一種“首邦防脫一洗黑”洗發水，第二天就出現了頭皮潰瘍、流膿的癥狀，之后醫生診斷為接觸性過敏性皮炎。1月4日，他看到央視《每周質量報告》關于“一洗黑”洗發水含致癌物“對苯二胺”的報道后，非常擔心其他人也會受害，希望有關部門能盡快督促撤柜。據悉，這是自1月4日央視曝光涉嫌致癌的“一洗黑”洗發水后，南京接到的首起投訴。但是，工商、藥監部門均未做出行動。

　　讀者投訴：用“一洗黑”次日就潰瘍流膿

　　1月5日，南京市消費者協會受理了首起“一洗黑”投訴。南京市民朱先生介紹，半年前，由于自己患上“后天性少白頭”，曾使用過一種叫“首邦防脫一洗黑”的洗發水，第二天就出現了頭皮潰瘍、流膿的癥狀，之后醫生診斷為接觸性過敏性皮炎。“只聽說過對染發劑過敏的，沒聽說過洗發水也有過敏的”，當時朱先生很氣憤，還試圖到超市退貨，但是事情最終還是不了了之。

　　1月4日，朱先生看到央視《每周質量報告》關于“一洗黑”洗發水含致癌物“對苯二胺”的報道后，才恍然大悟，“原來那不是洗發水，根本就是染發劑，還含有致癌物質！”朱先生表示，雖然自己的過敏事件已經過去半年了，當初的購買發票、醫院病歷都找不到了，看來索賠也無望。不過，他還是希望工商部門清查各個超市、藥店，迅速將有問題的“一洗黑”撤柜，避免更多市民受害。

　　記者探訪：“一洗黑”仍在熱賣

　　1月5日下午，記者來到南湖路的一家大超市，發現里面有兩種“一洗黑”，其中一種就是央視曝光的“首邦防脫一洗黑”。記者又來到瑞金路、淮海路上的一些超市和藥店，除了“首邦”外，還發現了其他品牌的“一洗黑”。這些產品保證“一洗就黑、一洗就亮”，有的還保證能“改善脫發”。

　　“是給你父母買的吧？‘一洗黑’很方便，平時在家就能用，”藥店的工作人員很熱情地向記者介紹，“我們藥店出售的這幾種品牌，都是純中草藥成分，沒有任何染發劑成分”。記者問，“對健康有影響嗎？”工作人員立刻表現出很驚訝的樣子，“頭皮是最嫩的，它對頭皮都沒影響，怎么會對健康有影響？你真是想像力太豐富了”。

　　內幕披露：“一洗黑”其實就是染發劑

　　“一洗就黑的說法，其實沒有錯。問題在于它自稱是洗發水，其實是染發劑，危害才大，”一名有8年染發經驗的美發師告訴記者。“對苯二胺”在染發劑中很常見，生產廠家都不會回避這個問題，只要按照國家規定不超過6%就行。不過，一般人使用染發劑，“一年不會超過兩次”。而“一洗黑”含量雖低，由于自稱是“洗發水”，顧客的使用頻率遠遠高于染發劑，這對人體就形成明顯的危害。

　　聽了美發師的指點，記者特別在“一洗黑”的“使用說明”上找問題，果然在淮海路的一家藥店里發現，一種自稱是用“首烏、靈芝提取液”的“一洗黑”產品，建議使用頻率竟高達“一周三次”，等于染發劑使用頻率的78倍！此外，染發劑都會在包裝上標明含有“對苯二胺”的警示語，為了防止出現過敏反應，還提示在染發之前進行皮膚測試，不要頻繁使用。而“一洗黑”均稱自己是“純中草藥成分”。

　　相關部門：未接到通知“不好辦”

　　廣州藥監部門抽檢所暴露的“一洗黑”質量問題，經央視報道后，引起了消費者的廣泛關注，然而記者在采訪南京市相關執法部門的時候了解到，因尚未接到上級通知，目前還未對該類產品制定檢查計劃，也就談不上問題產品的撤柜了。

　　“那只是媒體的報道，在沒有正式文件的情況下，我們也不太好辦。”消費者對于“一洗黑”產品的投訴，讓南京市工商局12315消費投訴舉報中心的工作人員犯了難。該中心的一位人士坦言，由于目前沒有接到相關的正式檢查通知或是檢測報告，他們也無法直接斷定，消費者使用的被曝光產品就真的有問題。他表示，投訴人目前可行的做法，就是自己拿產品去檢測，證明有問題后再向廠家去要說法。這位人士直言，如果藥監部門發出正式的“一洗黑”產品問題檢測公告，那么工商部門將會積極配合，對問題產品予以撤柜處理。

　　作為“一洗黑”產品的主要監管部門，南京市藥監局的態度又是如何呢？昨天，記者與該局的一位徐姓工作人員取得了聯系，對于這件事，該人士提出要求記者先傳采訪提綱，再做解答，但是截至記者發稿時為止，該人士并未就“一洗黑”問題做出解答。記者另外了解到的信息也顯示，該市藥監部門對該產品尚未采取任何行動。

　　南大商學院陳教授指出，作為執法部門而言，對于媒體曝光的問題產品，應該第一時間做出反應，不應該等文件等通知，因為創造安全的消費環境，是執法部門的責任義務。