5月23日，央視《每周質(zhì)量報告》報道稱，美的售價上千元的“天然紫砂煲” ，實際是普通泥土和化學物質(zhì)混合而成。記者在生產(chǎn)廠房看到，美的紫砂煲的內(nèi) 膽原料竟是用普通陶土制成。為了有紫砂的顏色，添加了“鐵紅粉”、二氧化錳 等化工原料染色。這一消息傳開，立刻在坊間炸開了鍋，尤其是著名影星鞏俐代言一直美的產(chǎn)品，更讓消費者頗多不滿，明星代言再一次陷入了信任危機。全國的美的消費者均對 廠家不守信用、蒙騙消費者的行為和明星代言給大家的推的虛假產(chǎn)品薦表示憤怒和無奈，消費者強烈呼吁相關(guān)職能部門加強監(jiān)管。

    近日，長沙市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報中心就接到了一位家住新開鋪的李先生對 美的紫砂煲的投訴。他表示自己的收入并不高，當時看到美的產(chǎn)品的海報，畫面正是鞏俐在風情萬種地推薦美的紫砂煲。美的在產(chǎn)品宣傳冊中稱 ，其紫砂煲內(nèi)膽叫“紫金風火內(nèi)膽”，全部選用純正紫砂燒制，富含豐富微量元 素，補鐵補血，有益身體健康，便毫不猶豫掏錢買了一個。沒想到竟然是虛假宣 傳，這讓他很是憤怒和擔憂。“美的是個全國有名的大品牌，這種大名牌都出現(xiàn) 這樣的蒙騙情況，那我們還能相信誰?老百姓以后買啥都會覺得不靠譜!”李先生說，自己和太太都很注重養(yǎng)生健康，一直以為買大品牌不會有問題，所以寧愿多花錢也要買品牌的，沒想到花錢也買不到貨真價實的東西。大明星鞏俐也推薦虛假產(chǎn)品?以后誰推薦的我都不信了!

    目前，美的生活電器事業(yè)部已就事件進行道歉，稱由其子公司美的電燉鍋公 司生產(chǎn)的紫砂煲將之宣傳為“天然紫砂內(nèi)膽”屬于失實，并已對其進行停產(chǎn)整頓 和人員處罰。

    然而，對于美的公司的道歉，李先生等多數(shù)消費者表示并不能接受。李先生 說他的要求有三點，分別是退貨、道歉和對消費者給予1+1的賠償。李先生還質(zhì)疑 市場上其他品牌的紫砂煲制作原料，可能都存在類似美的的問題，只不過美的被 爆光出來了。“我們強烈建議工商、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門，出面重拳打擊知名企業(yè)的 造假欺詐行為，最 給予重罰!還老百姓一個安全的消費環(huán)境。”

    美的方面表示，暫時只能給消費者退貨的承諾。美的公司公布的消費者服務 熱線400 99316的客服人員證實，長沙的美的紫砂煲也開始退貨。市民可持購買 發(fā)票或者小票、收據(jù)和身份證復印件到購買點退貨。對于其他的要求，公司將會 召開新聞發(fā)布會，到時再就消費者的疑問和要求進行解答和回復。