換銀行轉(zhuǎn)存10萬“蒸發(fā)”千元
工商銀行表示員工可賠付500元,顧客不滿賠付結(jié)果
本報訊 (記者 葛江濤) 昨日,市民易女士致電本報熱線,表示近日她到銀行取款10萬元,約10分鐘后到另一家銀行轉(zhuǎn)存時,被告知整體打包未動的款里只有99000元。目前,銀行方正與其協(xié)商解決。
客戶 打封現(xiàn)鈔少千元
據(jù)易女士介紹,19日下午,她在中國工商銀行北京西客站支行柜臺取款10萬元,當時銀行職員未清點就將10疊封存完整的現(xiàn)金交給她。
易女士表示,拿到錢后,她開車趕到附近中國農(nóng)業(yè)銀行石景山區(qū)支行京石分理處存款,銀行職員清點現(xiàn)金時,稱其中一疊現(xiàn)金只有9000元。
“錢我根本沒動過,”易女士表示銀行取出的現(xiàn)鈔全部是機器打封。易女士當即報警。
農(nóng)行 存款應是未開封款項
昨日,易女士再次趕到兩家銀行要求解決問題,下午,工行北京西客站支行工作人員趕到事發(fā)農(nóng)行了解情況,并查看了該行當日存款的錄像資料。
農(nóng)行石景山區(qū)支行京石分理處方面表示,錄像資料顯示易女士的存款過程簡單,從存款的10萬元錢看,應是未開封的款項,當日經(jīng)銀行職員多次清點,確認該疊現(xiàn)鈔只有9000元。
工行 查錄像未發(fā)現(xiàn)問題
昨日下午,中國工商銀行北京西客站支行方面表示,經(jīng)查看易女士取款當日的錄像資料,并未發(fā)現(xiàn)存在問題。
該銀行方面表示,雖看過農(nóng)業(yè)銀行方面的錄像資料,但款項清點時攝像頭未照到驗鈔機的數(shù)字顯示區(qū)域。由于銀行職員在客戶取款時未按規(guī)定主動提示客戶是否需要清點現(xiàn)金,所以應負一定責任,銀行員工可賠付易女士500元的損失。
對于賠付,易女士表示自己不應有任何損失,不滿意銀行方的賠付。昨日下午,工行方面稱,將繼續(xù)同易女士協(xié)商。