一小時(shí)連發(fā)300多條短信
銀行“堵癱”客戶手機(jī) 垃圾短信原是銀行促銷(xiāo)廣告，但銀行稱(chēng)原因“不清楚”
每天接收到來(lái)自各商家的廣告或促銷(xiāo)短信，對(duì)于眾多手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)已習(xí)以為常，可如果在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)收到同一條短信，直至將手機(jī)“堵癱”，就讓人無(wú)法忍受了。前天晚上，鹽城市濱�？h一手機(jī)用戶，就遭遇了這種罕見(jiàn)的煩心事：一家銀行在短短一個(gè)多小時(shí)內(nèi)發(fā)出300多條內(nèi)容一致的促銷(xiāo)短信，因手機(jī)容量很快爆滿，該用戶的手機(jī)一度陷于癱瘓。記者咨詢短信發(fā)送方，得到的答案是“不清楚”。
驚 “瘋狂短信” 撐爆手機(jī)
戴先生是濱海縣郵政局的一名普通員工，利用業(yè)余時(shí)間還開(kāi)了一家小飯店。17日晚上7時(shí)許，正是飯店客人最多、也是他最緊張忙碌的時(shí)候，手機(jī)短信的提示音響了起來(lái)。他抽出手剛打開(kāi)手機(jī)翻蓋，還未來(lái)得及看短信，短信提示音再次響起，而這一響，就再也沒(méi)打住，一直響了一個(gè)多小時(shí)，手機(jī)也由有節(jié)奏的提示音變成嘟嘟的拉長(zhǎng)聲。“起初我以為是手機(jī)壞了，就拿起手機(jī)拍了拍，但聲音還是沒(méi)停住。”戴先生說(shuō)，他按下鍵盤(pán)，手機(jī)就出現(xiàn)了花屏和死機(jī)現(xiàn)象，把電池板摳出再裝上重新啟動(dòng)，手機(jī)依然是收到短信的提示音，看來(lái)是有短信不停地發(fā)來(lái)。這時(shí)，戴先生由于有事情要打電話聯(lián)系，來(lái)不及理會(huì)這些垃圾短信，誰(shuí)知手機(jī)卻無(wú)法使用。過(guò)了一會(huì)，他看到屏幕上顯示的短信數(shù)量，不禁嚇了一跳，竟有300條未讀短信。
昨天上午，戴先生哭笑不得地告訴記者，到當(dāng)天晚上9點(diǎn)，他的手機(jī)還是響個(gè)沒(méi)完，但由于短信空間已爆滿，信息都無(wú)法顯示。他刪了大約40條，可能由于手機(jī)容量有限，目前只能看到有272條信息。“我認(rèn)為如此瘋狂的手機(jī)短信不請(qǐng)自到，嚴(yán)重干擾了我的正常生活，這都趕上我一個(gè)月收信的總量了。”戴先生說(shuō)。
疑 排除是“手機(jī)出問(wèn)題”
記者看到，戴先生收到的海量垃圾短信都來(lái)自郵政儲(chǔ)蓄銀行的95580電話銀行客服熱線，是同一內(nèi)容的短信分三次發(fā)來(lái)的，內(nèi)容是：尊敬的郵儲(chǔ)網(wǎng)銀用戶，即日起至2010.12.22通過(guò)郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀申請(qǐng)開(kāi)通并激活支付寶卡通業(yè)務(wù)，即可獲贈(zèng)5元信用卡還款紅包(活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)充入支付寶賬戶)，首次支付成功更有10元紅包等你拿！2010.12.20—2010.12.24淘寶聚劃算頻道將開(kāi)展郵儲(chǔ)支付寶卡通團(tuán)購(gòu)專(zhuān)場(chǎng)，ipad2999元起，詳情關(guān)注郵儲(chǔ)官網(wǎng)。
戴先生說(shuō)，自己使用郵儲(chǔ)銀行的持卡業(yè)務(wù)也多年了，但是一下子收到這么多的短信確實(shí)感到意外。他把這個(gè)情況告訴自己的一位朋友，兩人都覺(jué)得奇怪，分頭經(jīng)過(guò)電話問(wèn)詢調(diào)查，發(fā)現(xiàn)本單位的同事沒(méi)有出現(xiàn)同他一樣的“幸運(yùn)”，都說(shuō)沒(méi)有收到這樣的短信。戴先生懷疑自己的手機(jī)出了問(wèn)題，但昨天早上，他把手機(jī)拿到維修部一檢查，推翻了懷疑。
查 郵儲(chǔ)銀行無(wú)法解釋原因
據(jù)悉，戴先生使用的是中國(guó)電信天翼手機(jī)號(hào)碼，昨天，記者撥通了戴先生的中國(guó)電信手機(jī)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)號(hào)碼10000，詢問(wèn)這些手機(jī)信息是怎樣到達(dá)用戶的手機(jī)上的。服務(wù)小姐稱(chēng)，這和中國(guó)電信無(wú)關(guān)，是發(fā)信人所用短信平臺(tái)發(fā)送的。隨后，記者又電話聯(lián)系發(fā)短信的郵儲(chǔ)銀行客服熱線95580。聽(tīng)完記者所述戴先生的遭遇，接線員稱(chēng)對(duì)此事并不知情，也不清楚為何重復(fù)發(fā)送短信，并讓記者撥打郵政客服號(hào)碼11185。記者又耐心致電11185，人工服務(wù)對(duì)此仍然無(wú)法解釋?zhuān)ㄗh再詢問(wèn)發(fā)信人95580。
一名知情人告訴記者，這種促銷(xiāo)短信重復(fù)發(fā)送數(shù)百條，可能是發(fā)送平臺(tái)的系統(tǒng)出了問(wèn)題。
戴先生表示很無(wú)奈，沒(méi)想到銀行和他開(kāi)了如此玩笑，討個(gè)說(shuō)法也這么難。“現(xiàn)在我仍然保存著這些短信息，希望有關(guān)部門(mén)能給我一個(gè)合理的解釋。也希望商家促銷(xiāo)，不要過(guò)分影響他人的正常生活。”戴先生說(shuō)。(通訊員 木子 本報(bào)記者 郭小川)