多交3000元
“給你安排好一點,
讓你快一點考試”
駕考市場從報名環節開始就頗有貓膩。
2010年9月,張偉超的報名費是3400元,2013年1月,這個價格是5680元。
駕校抓住每一次交管政策的變動,不斷拔高學車費用,他們給出的理由相當曖昧:“培訓成本越來越高”、“場地改造需要花錢”、“練車時間長油耗變大”。
在潮水般的質疑和問責中,這些理由得不到讓人信服的具體解釋。
除了報名費用幾年來不斷的飛漲,牢牢掌控了學車進程的駕校抓住學員想早點拿證的心理,通過設置“快班”、“商務班”等等差異化的服務,變賣壟斷在手的學車速度。
“快班”,顧名思義,拿證速度較快的班。
2013年1月,根據廣州多個駕校提供的價目表,快班價格比普通班價格普遍高出五分之一或更多,價格基本在6500元上下,有駕校的報價最高達到了8000元以上。
快班的唯一賣點就是拿證速度的保證,大多數駕校快班的拿證承諾速度都比普通班快了一倍。番禺一家快班報價7000元的駕校表示,只要4個月就可以拿到駕照,而如果報考這家駕校的普通班,速度則為8到24個月不等。
張偉超的教練曾提示他,如果想早點拿證,只需補足一定的報名費。張偉超2010年的報名費是3400元,如果想4個月拿證,按照所在駕校的價目表,他需要補足的差價是3000元左右。“肯定會給你們安排得好一點的,讓你快一點考試。”教練慫恿說。
128元的“午餐魚”
在學車過程中,學員還需要服從已經漸漸變成“明規則”的“潛規則”。
低價招進學員,在學車過程中巧立名目收取各種費用的現象公開化。
2011年下半年,在白云區某駕校報名的吳田,學費是3800元,報名時,駕校方面的承諾是報名費包含了全部學習費用。但在實際的學車過程中,由于人太
多,一天也排不上幾次,吳田被迫接受了教練另外一套“VIP方案”:單獨練車,每小時100元。為了學習效果,吳田接受了這套方案,為此,她付出的代價是,僅“科目二”這一項,就花掉了600元。
除了這些曖昧的收費,有些教練還不會放過其他可能有收益的隱性環節。
2011年,在程通駕校報名,最后拿到了駕照的苗國棟曾經在練車過程中數次被迫宴請教練,每次花費100元。吃飯的地點由教練指定,幾名學員共同埋單。
“一條魚的價格居然是128元。”苗國棟對此記憶猶新,“那條魚普普通通,放在其他相同條件的飯館,五十塊錢就足夠了。”
廣汕公路一帶的“駕校一條街”,是教練指定吃飯常去之處。
關于教練收取飯店經營者回扣的傳言,漸漸成為公開的秘密。
交×駕校一名不愿透露姓名的教練向記者坦承,在從業三年的時間里,他的大部分工作餐都是在這里的一家固定餐館吃的。但對于是否收取了飯店的回扣,他則閃爍其詞:“只是和飯店老板比較熟,幫他們一下。省里不是也有扶貧規定嗎?”
在參加長途考試的過程中,學員被安排在指定的賓館住宿,價格不菲。考試過程中,一個盒飯的價格是70元。“這個是必須買的,記在了考試的套餐費用中。”但是因為太難吃,許多學員還是必須單獨請教練吃飯。
被學員們供養著的部分教練以服務態度惡劣而聞名,幾乎每個人學車前都接受了過來人“小心教練罵人”的叮囑,而在事后,這種叮囑往往被證明并不夸張。
除此之外,有關教練性騷擾女學員的種種報道也屢見不鮮,更夸張的是,去年媒體曾爆出教練嫖娼、學員被迫埋單的丑聞。
“屈辱感是最主要的感受,很像獄警與犯人的那種關系。”不久前,拿到駕照的山東人老劉總結自己的學車感受,“那是一種刻骨銘心的體會,考驗一個人的智慧,耐心,社交及抗打擊能力,簡直是對智商、情商、逆商的全方位考核。”
用1000塊錢“找關系”?
因為報名較早,張偉超唯一的幸運之處是,以較低的成本通過了理論考試。新交規實施后,這項考試難度大增。
理論考試是駕考的第一步,教練和學員們稱之為“文科”。2010年底,報名3個月后接到理論考試的通知,張偉超只在考前一晚看了一遍教材。所謂的教材內含考試題庫——所有的考試題目都是選自其中。和經歷過的所有應試教育一樣,考生只需記住答案就行。
但在實際的上路實踐中,許多標準答案并不被教練認可。
其中,最為人津津樂道的例子是關于“會車時遠光燈的使用”問題。考試答案規定,會車時出于安全考慮,不能使用遠光燈。但實踐中,即便是駕校教練,在會車時也常常是對打遠光燈。“憑什么我打近光?”
理論考試的及格線是90分,應試能手張偉超考了95分。他在這個步驟上輕松取勝,也是至今唯一的勝利。
如果放在兩年后的今天,勝利不會這么簡單。
新交規施行后,考試題庫已經全國統一更新,內容保密,并且不再公布模擬題庫。
廣州車管所對此的分析是,新題庫更注重實際技能培訓,題目涉及面更廣,有利于學員真正理解駕駛知識。
但學員們關心的問題更加實際,他們傾向于把文科考試難度增加理解為有關部門的創收之舉。“通過率低了,補考的多了,補考費收的就多了。”一位曾參加補考的學員分析說。
2012年,因為先后考出了兩次88分,他補考了兩次,每次的補考費用是100元。
理論考試的勝利讓張偉超鄙視了曾擺在面前的“潛規則”——報名后,他曾接到一個神秘的電話。電話里的人告訴張偉超,自己在車管所“有關系”,如果擔心考不過,可以交錢,有辦法可以“操作一下”。張偉超對這個電話抱以鄙視,但他還是咨詢了一下價格——1000塊。和張偉超一起報名的學員都接到了這個電話。
和張偉超同車的一位年長者選擇了和電話里的人交易,最后順利通過考試。至于對方如何“操作”,選擇交易的學員并不關心,他說了一句其他學員說得最多的話:“只要能過就行。”
壟斷的約考權力
駕校的權力從何而來?預約考試,是駕校用以尋租的核心。
理論考試通過后,接下來是科目二的“倒樁”考試。因為教練遲遲不給預約考試,張偉超的學車之路在這里堵住了,并且這一堵就是兩年。
張偉超報考的程通駕校是廣州規模較大的駕校,在行業標準的評比中,屬廣州“AAA級駕校”。該駕校在網上招生及在接受未報名者咨詢時,均聲稱只需7到9個月即可完成各科考試并取得駕照。
但在教練每次接電話都以“人太多”來推托張偉超的“倒樁”學習后,張偉超感覺“上當了”。
經過和其他學員交流,張偉超發現自己并非孤例。“不花錢,不找路子,這個駕校的學員幾乎沒有在7到9個月的時間里拿到駕照的。許多學員考過理論后,拖了一年也沒安排樁考。”
多年以來,駕校預約考試的名額由車管所統籌分配。
在考試前,由駕校教練向車管所提交考生資料進行預約。這個環節意味著,教練決定了考生約考的時間和速度。教練用于向學員利益尋租的,主要就是這個壟斷在手的考試時間決定權。
與張偉超同車的一名學員在同樣幾次被拖延后,突然約考成功并進行了充分的練習,順利通過了科目二。面對張偉超的咨詢,這位學員用略帶得意又頗顯無奈的口吻說:“教練說了算,那就做他的工作。”
針對約考權的壟斷,新交規的應對政策是,推行互聯網、電話等遠程自助預約服務。廣州市車管所做出響應,推出了網絡約考平臺,2013年1月起,駕考申請者可以通過上網自主約考,自行決定自己的考試時間。
但這一舉措并沒有立竿見影。包括程通在內的多家駕校均表示并不支持學員自主約考,理由是,如果學員自主決定考試時間,駕校就無法統籌安排教練。這個理由有著現實條件的支持——考試政策規定,科目三的幾項場地考試,學員所使用的考試車必須由駕校提供。
“等于繞了一個彎,實際上還是駕校說了算。”張偉超分析。新規出臺后,他一度興致勃勃地登錄網上車管所,但在進行預約考試的操作時發現,必須已經完成所報考科目的基本“學時”后才有資格預約考試。未達到學時的他,被系統自動告知無法約考。