香港導(dǎo)游辱罵內(nèi)地旅行團(tuán)游客并強(qiáng)迫購物的事件,引發(fā)香港各界高度關(guān)注。近日人民網(wǎng)記者獨(dú)家對話香港旅游發(fā)展局主席田北俊。談到近期頻頻發(fā)生的內(nèi)地游客訪港遭遇強(qiáng)迫購物事件,田北俊說,現(xiàn)在很多內(nèi)地的旅客到香港購物數(shù)額較高。所以,現(xiàn)在有很多香港導(dǎo)游的,工資不拿,反而和旅行社建議,這個(gè)團(tuán)你給我做,我給你旅行社一筆錢。
田北俊說,你們也知道,我們到哪去做旅游,很多是參加了旅行團(tuán),有一個(gè)導(dǎo)游的。當(dāng)然,大部分的導(dǎo)游,到歐洲去玩、到美國去玩,導(dǎo)游帶我們參觀很多地方,純粹是去參觀,但是往往我們也要求當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游也會(huì)帶我們?nèi)ベ徫铮旧碣徫锊皇且粋(gè)問題。導(dǎo)游帶你去某個(gè)店,這個(gè)店之后可能有一個(gè)回扣送給導(dǎo)游,給導(dǎo)游小費(fèi),原則上全部都是有的,這個(gè)本身也不是一個(gè)問題。但是現(xiàn)在出的問題,就是因?yàn)樽罱鼉?nèi)地這幾年來有很多不熟悉香港地方的游客來香港購物,消費(fèi)很大,以前每個(gè)人可能到香港來購物是幾千塊,現(xiàn)在很多內(nèi)地的旅客到香港來,購物方面可能要花一萬、兩萬、三萬人民幣,如果每位旅客都花一萬塊,5%的回扣,就是500,一團(tuán)有20個(gè)人,一萬就變成20萬,它的5%就變成了一萬塊。所以,現(xiàn)在有很多做導(dǎo)游的,根本工資都不拿,就和旅行社建議,這個(gè)團(tuán)你給我做,我給你旅行社一筆錢。
大致上我們算出來,他們現(xiàn)在運(yùn)作,就是每天他們要給旅行社500塊港幣,自己再出車錢和師傅開車的錢700塊,所以,他們自己先付了1200塊,根本自己是一個(gè)個(gè)體戶,他自己做生意,只出了1200塊,另外這20人的團(tuán),平均希望他們購物一萬到兩萬塊,所以他們每天的收入可能達(dá)到四五千塊港幣,所以,除去1200塊,他們可以賺到三四千塊,現(xiàn)在最大的問題出在這里。以前導(dǎo)游雖然也有5%的傭金回扣,但是每天加起來可能只有幾百塊,所以,他自己也應(yīng)該有一個(gè)工資,應(yīng)該是這樣的運(yùn)作模式,以前日本團(tuán)到香港來,歐洲團(tuán)到香港來,美國團(tuán)到香港來,全部沒有問題的,韓國團(tuán)到香港來,也沒有問題的。最大的理由就是外面的游客來到香港,第一,他們懂得外語,香港什么地方,他們自己都去過,不會(huì)被導(dǎo)游騙到某一個(gè)商店強(qiáng)迫他們在那里購物,只有這樣的運(yùn)作,他們才可以把他們關(guān)在里面兩個(gè)小時(shí)、三個(gè)小時(shí),別的店根本不讓他們?nèi)ァ?/p>
這是香港本身的問題,我們要處理這個(gè)團(tuán)到了香港不可以強(qiáng)迫他們購物,給他們有購物的時(shí)間,但是游客應(yīng)該隨意在街上任何商店他喜歡去哪買,就應(yīng)該讓他去哪買,不可以逼他們進(jìn)一個(gè)店,只許他們在這一個(gè)店里面買東西,他們到別的店買東西,導(dǎo)游就恐嚇?biāo)麄儭標(biāo)麄儯f晚上吃飯也不帶你們?nèi)コ粤耍频攴块g也不給你拿了,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在覺得他們自己變成了個(gè)體戶,他自己在做老板,根本就不覺得我是做導(dǎo)游,導(dǎo)游只是帶你們?nèi)ビ^光,還是帶你們?nèi)ベ徫铮阗I不買東西應(yīng)該是游客自己的權(quán)利,他們應(yīng)該得到這個(gè)保障的。