《撥開(kāi)汽車售后的迷霧》系列報(bào)道的首篇《標(biāo)準(zhǔn)有三套，工時(shí)費(fèi)還是看不懂》昨天刊出之后，受到讀者廣泛關(guān)注，也得到了相關(guān)部門的重視。市汽車維修行業(yè)管理處表示，其下屬的市汽車維修服務(wù)指導(dǎo)中心專門設(shè)有兩部咨詢電話58836060、58759456，車主有關(guān)維修的問(wèn)題可撥打此電話，由專業(yè)人士給予解答。
維管處處長(zhǎng)張弟寧介紹，鑒于目前南京的私家車車主的有車經(jīng)歷平均僅為3年，他們?cè)O(shè)置了專門的崗位，負(fù)責(zé)解答車主在維修保養(yǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的疑問(wèn)，如果車主在維修過(guò)程中有任何質(zhì)疑，都可撥打這兩部電話，有專業(yè)人士解答，在必要時(shí)，將對(duì)不守規(guī)矩的維修單位進(jìn)行處罰。
此外，維管處專門編印了《南京市汽車維修指南》第一版，告訴車主很多用車中常見(jiàn)的問(wèn)題。比如，應(yīng)該怎樣選擇機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)；維修合同應(yīng)該怎么簽；車主與維修單位發(fā)生了糾紛應(yīng)該怎么辦等等。
至于車主關(guān)心的工時(shí)費(fèi)到底應(yīng)該怎么算的問(wèn)題，即將出臺(tái)的《南京市汽車維修指南》第二版中，也會(huì)以問(wèn)答的形式作一些解答。比如，會(huì)告訴車主，桑塔納換機(jī)油機(jī)濾的工時(shí)費(fèi)在50—75元之間，不同資質(zhì)的維修點(diǎn)會(huì)有差別。
據(jù)了解，這個(gè)維修指南主要在車主集中的地方免費(fèi)發(fā)放，也會(huì)在媒體上刊登。
