◆每經記者 高巍 發自北京
魯先生最近因為車鑰匙的嚴重質量缺陷,導致車內物品失竊,令他遭受損失的是一臺奧迪轎車。
魯先生所在單位的多輛奧迪車也出現了一個奇怪的現象——按住一輛奧迪轎車的遙控器,另外幾輛車的遙控器就無法使用,車門無法鎖閉。
一汽奧迪的有關負責人告訴記者:“目前在部分車輛上確實出現了這種情況,我們也收到了一些車主的投訴,相關技術部門正在調查。”
這是繼2006年出現消費者投訴“一把奧迪車鑰匙可以同時打開兩輛奧迪車”之后,再次出現的奧迪“車鎖門”事件。知名汽車分析師賈新光表示:“出現車鎖失靈已經算是安全隱患,應當召回。”
質量瑕疵導致車鎖失靈
魯先生上個月末出門辦事,由于車鎖失靈,車內的筆記本電腦和現金全部丟失。據魯先生介紹,他發現車身沒有任何撬動的痕跡,報警后才發現和車鎖失靈有關。
回到單位后,魯先生跟同事提及此事,卻發現更奇怪的事:按住一輛奧迪轎車的遙控器,另一輛車的遙控器就無法使用。魯先生認為,奧迪車的遙控器系統確實存在安全隱患。
一汽奧迪的公關負責人張強表示:“出現這種情況的原因復雜,主要是由于車鎖遙控器的無線電頻率問題造成,涉及行業標準問題。目前已經接到部分車主的投訴,有關部門正在調查之中。”
無獨有偶,在2006年4月,上海的兩位奧迪車主還因為兩輛奧迪不僅屬于同一型號,連兩把車鑰匙也一模一樣,只要拿著其中一把,兩輛車就都能啟動的問題,而造成了雙方開錯車的尷尬。
中消協的專家告訴記者,車鎖失靈應當屬于質量問題,直接威脅到消費者的自身權益,相關責任應由汽車生產企業承擔。
奧迪:車鎖失靈不是安全隱患
對于此次的車鎖失靈問題,張強稱:“目前部分車輛是出現了這個問題,但還不能說奧迪車就存在安全隱患,因為車主在鎖好車之后,車輛也會有落鎖警示音和亮燈,車主可以通過這些來判斷車輛有沒有鎖好。”
而中消協專家則稱,鑰匙上的車鎖鍵是車輛上鎖的主要標志,作為生產企業,一汽奧迪不能要求消費者必須在聽到警示音和看到燈亮后才能離開。
賈新光指出:“奧迪出現車鎖瑕疵,說明奧迪車在這一方面存在問題,而且車鎖失靈已經算是安全隱患,奧迪在國內的保有量和密集程度很高,應當召回。”
一位不愿具名的業內專家表示:“目前國內的高檔車都已配備了先進的電子密碼鎖,每次開車鎖車之后,車內電腦都會給遙控器發來一個惟一的密碼,而且每次都不同,這樣就避免了上述奧迪車的遙控器干擾問題。”