“花了近6萬(wàn)元買回家的長(zhǎng)安鈴木雨燕轎車竟天天哆嗦”，讓德州的姜先生想不到的是，自己興高采烈買回來(lái)的不是車，而成了一肚子的煩惱，因?yàn)樗婚L(zhǎng)安鈴木4S店告知，“雨燕1.3T超值版這車就是抖，原因是鋼輪轂質(zhì)量不合格”但想要修好，“這錢得消費(fèi)者自己出。”
新雨燕車“哆嗦” 15次修不好
姜先生告訴齊魯網(wǎng)記者，自己于2010年7月4日在德州華潤(rùn)長(zhǎng)安鈴木4S店購(gòu)買了長(zhǎng)安鈴木“雨燕”超值版汽車一輛，“在回家途中發(fā)現(xiàn)汽車在時(shí)速40—60公里和時(shí)速75—85公里時(shí)抖動(dòng)明顯，要求退車和換車遭到拒絕后，于2010年7月5日開始到11月29號(hào)，進(jìn)行了先后15次的修理”姜先生告訴記者，單修車他就跑了3000多公里，更換了四個(gè)輪轂。
9月11日和11月29日，姜先生在德州華潤(rùn)4S店和濟(jì)南快愛(ài)特4S店對(duì)車子進(jìn)行了兩次大修，“在更換輪轂兩個(gè)、輪胎兩條和傳動(dòng)軸一根，11月29日又更換輪轂兩個(gè)。”姜先生告訴記者，“車輛抖動(dòng)減輕但沒(méi)有消除，抖動(dòng)時(shí)間加長(zhǎng)，抖動(dòng)頻率改為時(shí)速20—60公里和75—90公里兩時(shí)段；經(jīng)過(guò)這次修理后，汽車內(nèi)噪音明顯增大，油耗增加，汽車在小角度坡路在空檔、無(wú)制動(dòng)時(shí)不滑行、不溜車，汽車在空檔滑行和剎車時(shí)抖動(dòng)搖晃，車輛在行駛時(shí)有金屬摩擦異響，操控性差。”
無(wú)奈之下的姜先生只能一次次的跟4S店交涉，但4S店給出的答復(fù)讓姜先生氣憤不已。
長(zhǎng)安鈴木4S店：雨燕1.3這車輪轂確實(shí)有問(wèn)題
修過(guò)很多次，換了很多零部件，但姜先生車子的問(wèn)題遠(yuǎn)未解決。在姜先生跑過(guò)德州華潤(rùn)、濟(jì)南快愛(ài)特多家長(zhǎng)安鈴木4S店后，他被告知，原廠的輪轂存在問(wèn)題，要想徹底解決車子的毛病，他需要更換鋁合金輪轂，工時(shí)費(fèi)由他本人負(fù)責(zé)。為了證實(shí)自己的說(shuō)法，姜先生向記者提供了當(dāng)時(shí)與4S店對(duì)話的錄音資料。
在這段對(duì)話錄音資料中，記者聽到，一位當(dāng)天接待了姜先生的4S店工作人員稱，“我們修車的知道，這車鋼圈大部分都有點(diǎn)這情況，一個(gè)(情況是)是嚴(yán)重點(diǎn)，另一個(gè)是不嚴(yán)重的。”在另一段錄音中，記者聽到，姜先生問(wèn)“這車是不是都抖”，這位工作人員稱，“基本上都抖，(消除不了么？)白搭，轂輪變形這個(gè)，(新車也有問(wèn)題么？我看這車挺新啊)輪胎沒(méi)事，這鋼轂一過(guò)大坑一顛，就會(huì)變形。”
隨后記者電話聯(lián)系了長(zhǎng)安鈴木濟(jì)南4S店的一位負(fù)責(zé)經(jīng)理。面對(duì)記者“這個(gè)型號(hào)的車子是否存在問(wèn)題”的疑問(wèn)，這位經(jīng)理告訴記者，“確實(shí)有問(wèn)題，車子是廠家發(fā)來(lái)的，原裝鐵轂韌性不好，一顛就會(huì)變形。”當(dāng)記者提出這是否屬于技術(shù)問(wèn)題時(shí)，這位經(jīng)理的回答有些猶豫，“你說(shuō)這個(gè)怎么說(shuō)呢，怎么才算質(zhì)量問(wèn)題呢，得做鑒定吧！”
這位經(jīng)理告訴記者，他們將和姜先生進(jìn)行協(xié)商。長(zhǎng)安鈴木雨燕1.3T車型是否存在質(zhì)量和設(shè)計(jì)缺陷，齊魯網(wǎng)也將跟蹤報(bào)道。