電話尾號是0129的程女士給民生熱線打來電話投訴，稱“我家長期訂購光明乳業(yè)優(yōu)倍牛奶，這次工作人員在6月9日送了一盒上門，牛奶盒上的保質(zhì)期是從6月9日到14日，但是在6月11日，我2歲的孩子飲用后發(fā)現(xiàn)牛奶已經(jīng)變質(zhì)，并出現(xiàn)不適的癥狀，我?guī)结t(yī)院看病，醫(yī)生表示孩子患上了急性腸胃炎，且一定是因為食用了變質(zhì)的食物引起的。我向光明乳業(yè)反映此事，但是對方一直在內(nèi)部互相推諉責任并且工作人員還表示過價格越貴的牛奶越容易變質(zhì)。
我感到非常氣憤，我的孩子才2歲，因為食用了光明牌的牛奶患上了急性腸胃炎，光明乳業(yè)至今沒有工作人員提出過上門慰問小朋友的建議，對變質(zhì)的奶牛還責怪是我們顧客自己沒有保存好。”