對(duì)阿里巴巴董事局主席馬云來(lái)說(shuō),在淘寶網(wǎng)的諸多非法附屬業(yè)態(tài)中,信譽(yù)炒作恐怕是最讓他傷腦筋的了。但當(dāng)他痛下決心清除這個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)時(shí),遭到的反彈之強(qiáng)烈也許出乎他的意料。
7月下旬起,淘寶網(wǎng)推出“誠(chéng)信自查系統(tǒng)”,要求淘寶賣家對(duì)最近6個(gè)月以內(nèi)的信譽(yù)評(píng)價(jià)進(jìn)行自查自糾,如果不能在限期內(nèi)主動(dòng)刪掉虛假信用,一旦被發(fā)現(xiàn),將被加倍懲罰。
不甘心花重金買來(lái)的“信譽(yù)”一夜之間化為烏有,一些賣家成立了“反淘寶聯(lián)盟”實(shí)施報(bào)復(fù)。他們集中起來(lái)惡意競(jìng)拍大賣家的商品卻不付款,導(dǎo)致許多店鋪的商品全部下架,而這些一直停留在“等待買家付款”狀態(tài)商品的收件地址全部是杭州淘寶公司總部,收件人則為馬云。有些人則不斷撥打淘寶網(wǎng)的客服電話,嚴(yán)重干擾其正常工作。
這些“反淘寶聯(lián)盟”的成員振振有詞:許多大賣家早在半年之前就已經(jīng)完成了信用炒作躍升為皇冠賣家,自查行動(dòng)對(duì)他們毫發(fā)無(wú)損。要查,就要公平地把所有人的家底翻出來(lái)!
信譽(yù)炒作這顆寄生在淘寶網(wǎng)上的巨型毒瘤已經(jīng)植入太深,這次根除手術(shù)將是對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)一次極大考驗(yàn)。但我更關(guān)心的是阻撓自查行動(dòng)的賣家們?cè)偃绾螕?dān)當(dāng)“誠(chéng)信”二字:即便信譽(yù)買賣可以被原諒,但怎么能保證這種惡意攻擊行為下一次不會(huì)針對(duì)普通買家?