從今年第四季度起,全市三級醫(yī)院均要開展預(yù)約掛號服務(wù),并逐步推廣到二級醫(yī)院,且預(yù)約掛號要采取實(shí)名制。
昨日,市衛(wèi)生局下發(fā)通知稱,要求從今年第四季度起,本市三級醫(yī)院都要開展預(yù)約掛號服務(wù),并逐步推廣到二級醫(yī)院。預(yù)約掛號采取實(shí)名制。通知要求復(fù)診預(yù)約掛號比例不低于40%,口腔科、產(chǎn)科復(fù)診預(yù)約比例應(yīng)達(dá)到100%,出院病人門診復(fù)查預(yù)約率要達(dá)到60%以上。衛(wèi)生局要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要推行分時段復(fù)診預(yù)約,并逐年提高預(yù)約掛號占門診掛號比例。
今后,預(yù)約掛號服務(wù)要由醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行組織實(shí)施,要確定專門機(jī)構(gòu)、指定專人負(fù)責(zé)預(yù)約掛號,并通過多種形式(網(wǎng)站、顯示屏、公示欄、短信等)及時、準(zhǔn)確地公示各種門診掛號信息,方便患者查詢。
通知要求,醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展電腦電話預(yù)約掛號,要嚴(yán)格執(zhí)行原市物價局、市衛(wèi)生局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),不得擅自提高或增加收費(fèi)項(xiàng)目。市衛(wèi)生局醫(yī)政處副處長陳靜告訴記者,預(yù)約掛號與普通掛號一樣,都要采取實(shí)名制,患者無論在網(wǎng)上或電話預(yù)約,都要報(bào)真實(shí)姓名和有效證件號,這主要是為了打擊票販子。