本人2014年5月22日在銀泰網(wǎng)購(gòu)入一件短T一條短褲一雙襪子以及一雙匡威鞋子，訂單號(hào)為90040522946001，到貨后發(fā)現(xiàn)匡威鞋子存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)本人網(wǎng)上參照鑒定真?zhèn)畏椒ㄒ约耙酝鶎?shí)體店的購(gòu)鞋經(jīng)驗(yàn)，（發(fā)貨方無(wú)詳細(xì)地址，內(nèi)無(wú)發(fā)票只有一張退貨單，商品鞋子無(wú)吊牌，商品條形碼為自制的不干膠貼，商品防潮紙破爛不堪，內(nèi)無(wú)商品干燥劑，商品鞋子頭部變形，商品鞋子后跟英文logo掉漆掉色，鞋內(nèi)貼碼與正品不相符，鞋帶質(zhì)量起毛非正品鞋帶等）鑒定為非正品的假鞋。（鑒別圖片已發(fā)到郵箱）此款匡威鞋子是由江蘇的勝道商城發(fā)貨，非銀泰網(wǎng)正規(guī)渠道發(fā)貨，之后于銀泰客服取得聯(lián)系，對(duì)方則一口咬定為正品并要求本人退貨也不給一個(gè)合理的說(shuō)法。銀泰網(wǎng)本著100%正品的幌子賣假貨欺騙消費(fèi)者的行為讓廣大消費(fèi)者情何以堪，希望有關(guān)部門監(jiān)督此種行為。經(jīng)本人網(wǎng)上搜集一些信息，銀泰網(wǎng)賣假貨的行為屢見不鮮。希望銀泰網(wǎng)給消費(fèi)者一個(gè)合理說(shuō)法。