投訴主題:松下空調維修質量差 亂收費 | |
投訴目標:松下空調 | 投 訴 人:陸女士 |
投訴時間:2016-07-13 | 投訴地區:廣東省 |
因空調一通電就導致家里線盒跳閘,于6月16日致電松下空調售后,18號松下安排其合作單位深圳市富佳興電器有限公司一維修師傅上門檢修,師傅上門檢查后,反復確認空調本身并沒有問題,但不知道為何原因,剪掉空調外機一根主線,然后跑到小區樓下雜貨店買了普通電線給換上了,收取500元維修費之后離開。在師傅離開10分鐘之后,家人重啟空調發現還是跳閘,問題并未解決,于是打電話給維修師傅,維修師傅很淡定的說跟他們空調本身沒有關系,是因為我們家插座那里的線路漏電導致的,師傅還誤導我們重新走線或者買個插板從另外一個插座拉線過來使用空調,由于我們家是3匹柜式空調,插座根本不能承受這個功率,所以我們只好邀請小區電工上門協助,經過電工排查,發現原來是空調插頭線路松動問題導致的,于是這個問題圓滿解決。 現投訴:松下空調售后及維修網點,為了謀取利益,非但沒有解決問題還無端制造問題,亂收費。請有關部門一定給予處理,感謝!