投訴主題:美的空調(diào)亂收費(fèi) | |
投訴目標(biāo):美的空調(diào) | 投 訴 人:翁先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-19 | 投訴地區(qū):廣東省 |
1.空調(diào)室內(nèi)機(jī)漏水情況,當(dāng)天師傅解決好了,收費(fèi)150,師傅離開(kāi)。然后發(fā)現(xiàn)風(fēng)葉不轉(zhuǎn)動(dòng),懷疑師傅裝反,當(dāng)天給師傅打電話說(shuō)第二天安排時(shí)間上門(mén),第二天上門(mén)后,說(shuō)老鼠咬斷了,又收取說(shuō)上門(mén)費(fèi)40元。然后打電話給客服,客服說(shuō)明單程20公里內(nèi)是不收取上門(mén)費(fèi)的。 2.7-18日15點(diǎn)多,空調(diào)又出現(xiàn)漏水,給客服打電話。24小時(shí)內(nèi),師傅無(wú)預(yù)約無(wú)上門(mén)。。7-19日16點(diǎn)多,再次給客服電話,師傅給電話這邊,說(shuō)是空調(diào)什么板壞了,需要更換,說(shuō)費(fèi)用大概要500多。。ps:欺騙消費(fèi)者對(duì)技術(shù)方面的不懂。