投訴主題:韓國現代(HYUNDAI)XPB42-688小洗衣機掉色 | |
投訴目標:韓國現代(HYUNDAI) | 投 訴 人:戚先生 |
投訴時間:2016-07-24 | 投訴地區:河北省 |
1.投訴韓國現代(HYUNDAI)XPB42-688兒童洗衣機-紅色 1.1 此洗衣機在京東16年2月購買,訂單號:12169305623,購買后極少使用; 1.2 昨天7.23發現,此紅色洗衣機的紅色塑料結構(機筒及上下組合件)掉色,用濕潤白色毛巾或衛生紙擦拭表面后均染紅色; 2.投訴韓國現代產品售后,無服務理念,不主動解決問題 2.1 聯系此產品售后電話4008 266 686后,接線員要求我提供照片和視頻,加微信后,其并不熱心解決問題,讓我提要求;提出換貨后,其要求我出運費;我再提出我的質疑后,其不再回應我。(我想請問,買到品質不佳產品,浪費我的精力、我的時間,現代公司你有合理的服務態度嗎?) 綜上,請問韓國現代,這是世界500強企業的產品品質,世界500強企業的售后服務意識嗎??? 這件產品本身2百元并不值錢,但是你喪失了500強企業的名譽!!!請不要在產品上宣傳你是500強!!!