去年10月份我在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買(mǎi)了6000多元的書(shū)，分兩批發(fā)來(lái)的，第一批是一箱。但是發(fā)來(lái)的時(shí)候，箱子是散開(kāi)的，書(shū)落了一地。里面既沒(méi)有清單也沒(méi)有發(fā)票。我不可能簽收這樣的，我拒簽返回去了。 已經(jīng)快一年了，問(wèn)題從去年11月份開(kāi)始反應(yīng)、一直說(shuō)解決，到現(xiàn)在電話(huà)打了不下20次了，每一次都說(shuō)給解決。而且，欠我的書(shū)導(dǎo)致我現(xiàn)在商店無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，損失很大。從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售后這一塊是欺詐消費(fèi)者的行為。