2016年5月13日，我和世紀佳緣(重慶)線下紅娘服務公司簽訂服務合同。服務內容為： 1.提供一對一專屬紅娘服務，由紅娘選擇及安排約會對象; 2.服務時間一年，要求每月至少安排一位約會對象或者至與其中一位約會對象建立穩定戀愛關系為止。 3.服務費用12800圓。 4.于5月14日開始執行。 但是在執行過程中，發現我的一對一專屬紅娘同時為超過60位會員提供服務，嚴重影響服務質量及違背合同條款。 隨后先后多次向其提出質疑，對方回答由于人力成本問題無法提供一對一專屬紅娘，而且辯解所謂一對一只是在和我溝通交流的時候是一對一。 我認為對方解釋牽強，且未在合同中說明，也沒有在簽訂合同前明確相關情況。 于是在5月29日正式向對方提出解除合同和退還服務費的要求。 (作為對前期服務的補償，提出退還費用可減去已提供的一個月服務費共11733圓 (12800-1067)) 但對方一直以上訴兩個原因搪塞，未予理睬。 希望給與幫助，解決此事。