我于2016年7月16日在”去哪網“上訂的，2016年7月17日入住，7月18日離開的廣東省汕頭市南澳縣的”小寶客棧“，實際住房和網上描述不符！”去哪網“在其網頁上清楚地寫著住房面積15平方米，1.8m雙人床，房價230元！我訂了兩間，都是預先在網上全額付款！總共金額為人民幣460元！可是等到7月17日晚我到達南澳縣”小寶客棧“的時候，卻發現客棧里面根本沒有面積15平方米，1.8m雙人床的客房！只有1.2m雙人床的客房！此時我致電到”去哪網“的客服中心反映情況，并要求退房款！”去哪網“的客服中心起初推卸責任，并強調其網上并沒有發布與實際情況不符的客房信息！要求我上傳”證據“！后來等我上傳了其網上發布的信息截圖后，就建議我先住在1.2m的雙人床的客房里！等他們核實信息后再作處理！由于當時晚上已經是深夜了，我一大家子人還帶著小孩，根本沒辦法在找其他的房子住！就聽信了客服的建議！在1.2m的雙人床的客房里住了一晚！可是第二天”去哪網“的客服來電與我核實情況的時候，得知我在1.2m的雙人床的客房里入住了，就變了一幅嘴臉！表示我已經按照訂單消費了！沒有辦法退款和維權了！在此，我投訴”去哪網“在網上發布虛假信息欺騙消費者的現象！請相關部門還我們消費者一個公道！